“我們家用京東網購更多了，平時給內地朋友寄東西也會用京東快遞。又快又方便，價格也合適。”近日，香港的吳女士在收到京東快遞員送貨上門的包裹后發來點贊信息。去年10月，京東快遞在港澳地區全面服務升級，半年來，京東快遞在港澳市場保持高速穩定增長，日均單量增長近10倍，港澳兩地與內地互寄單量增長3倍，為港澳之間、港澳及內地之間互聯互通提供高質量快遞物流服務。

△京東快遞小哥在港島送貨

據悉，京東快遞于2023年10月在港澳地區服務升級，通過開設多個快遞運營中心實現全環節自營，并提供全港、全澳范圍內的送貨上門服務。其中，香港同城快遞最快可實現4小時送達，包裹的派送時間也延長至晚上22點，極大提升寄遞體驗。此外，京東快遞還將“微笑面單”落地至港澳，利用技術手段保護用戶隱私，增強了快遞服務的安全性。

快遞服務的升級對網購體驗的提升也有帶動作用。升級后，港澳消費者在京東商城購物，可享受京東快遞官方送貨上門服務，最快次日達。近期，京東快遞還將增開內地至香港車輛班次，持續擴大“內地網購、次日收貨”的占比，進一步提升消費者體驗。

△京東快遞貨車行駛在香港街頭

在服務升級的基礎上，京東快遞在港澳地區也進一步豐富了大貨、重貨等快運場景服務。面向家電、展會、板貨等有大件同城運輸及調撥需求的商家，京東快遞提供上門攬收及派送服務，并通過靈活的計費方式提供極具性價比的物流方案，同城貨物最快當日送達。

“京東快遞在港澳地區的升級和對服務外延的持續拓展，不僅提升了市民的寄遞體驗，使得香港快遞市場更加多元，還通過高標準的服務和技術創新，推動了當地物流服務的發展，增強了港澳與內地的經濟聯系，助力粵港澳大灣區物流一體化高速蓬勃發展。”行業分析師評價道。

國家郵管局數據顯示，2023年，國際/港澳臺快遞業務量同比增長52.0%，處于高位增長。未來，京東快遞將持續提升服務能力，依托在香港布局的自營倉與協同倉，以及在廣東的3座“亞洲一號”智能物流園區及數百個倉庫，構成一體多面的國內、國際雙格局的物流倉配網絡，助力提升粵港澳大灣區的物流服務質量和效率，進一步釋放智能新基建的輻射功能和產業帶集群效能。