5月16日，京東即時零售業務全面升級推出京東秒送，整合原即時零售品牌京東小時達、京東到家，以全新的品牌形象“京東秒送”為消費者提供“好物立享”、最快9分鐘送達的購物體驗。京東秒送目前已覆蓋全國2300余縣區市，合作門店超50萬家，覆蓋全品類商品。

升級后的京東秒送，品牌色采用了鮮艷、明亮的紅色，其色彩靈感來自知名賽車品牌法拉利，這一抹“賽車紅”彰顯著速度與激情，讓品牌更顯年輕活力。“竹蜻蜓”作為公元前500年的中國發明，是世界上最早的空氣動力學探索，傳入歐洲后啟發并推動了航天學的進程。竹蜻蜓代表著技術與速度，更是深存在大家心中陪伴成長的美好記憶。頭戴竹蜻蜓全力沖刺的JOY，將時刻陪伴在用戶身邊，把萬千好物即時送達。

配送騎士作為鏈接服務與消費者的重要載體，其配送裝備也進行了全面煥新。竹蜻蜓頭盔、賽車手風格的體恤衫，讓秒送的品牌形象更加鮮明統一。針對鮮花、冰品等品類，配備黑手套、保溫冰箱充分保障用戶的收貨體驗與品質感。為保障配送時效，京東秒送推出“準時保”服務，針對超時訂單進行賠付。達達快送作為配送承運方，投入5000萬補貼用于配送員招募，確保運力充足。并通過履約服務鏈路精細化運營全面提升配送時效，實現最快9分鐘送達。

伴隨本次品牌升級，京東秒送將打造“史上最懂你的520”推出多重福利活動，為用戶送上“潑天的愛”。 

5月19日下午13點14分，京東秒送將首次上線“MBTI人格測試520送禮專區”，結合MBTI類型為用戶精準推薦520禮品，治愈選擇困難。這也是國內電商平臺首次打通MBTI人格測試與商品推薦。

5月20日早上8點5分20秒，“野獸派鮮花+絲芙蘭美妝限量禮盒”正式開搶，總價值超過1500元的限量禮盒京東秒送專享價僅需520元。

520鮮花立享，活動期間還將發放滿59-50鮮花券、9枝玫瑰花束到手價58元起等，并推出“蔫必賠”，若收到鮮花不新鮮，可與客服溝通獲得賠付。另有滿299減100美妝券，瑞幸9.9元送到手等多重優惠活動。

來自西安的王先生在體驗過京東秒送后感到十分驚喜：“母親節我在京東秒送下單的康乃馨花束，送達時間非常準確，配送員帶著黑手套很有品質感，花束十分新鮮。520送女朋友的花，我也打算在秒送下單。”