5月31日晚8點，以“又便宜又好”為主題的京東618全面開啟，低價好物現貨開賣。京東物流依托技術、產品、服務、運配，以及員工關懷“五大方面”的全線升級，夯實技術驅動的一體化供應鏈物流核心優勢，保障消費者和商家“又省心又快”的體驗。截至5月31日晚上12點，消費者下單熱情高漲，絕大多數訂單已進入自動化生產線并出庫，包括新疆昌吉在內的全國多地消費者在京東618開啟點后十分鐘內便收到首單商品，數百城市消費者6月1日早晨將陸續收貨。

智能科技全面開工

新質生產力釋放行業產能

新質生產力全面滲透供應鏈各環節，遍布全國的40多座“亞洲一號”智能產業園和數百座智能倉、智能分揀中心，是今年618訂單生產的主力。天狼、地狼等智能機器人徹夜運轉，自動化分揀矩陣和環形分揀機高速作業，包裹的進出最快只需十幾分鐘，效率能達到人工分揀的5倍。機器人高效協同的背后是統管全局的智能系統，在智能排產、包裝耗材的智能推薦、揀貨路徑優化等方面進行了諸多創新，多種智能軟硬件設備綜合應用，讓倉儲和分揀環節能從容應對迅猛增長的開門紅訂單。

全國多地消費者當晚收到訂單

配送時效、服務質量繼續領先

在配送方面，京東物流通過有針對性的保障舉措與調度體系，確保全國范圍內的送貨上門與穩定的服務時效，包括新疆昌吉在內的全國多地消費者在京東618開啟點后十分鐘內便陸續收到首單商品。

本次京東618期間，京東物流利用運營的超 1600 個倉庫，在數百個211限時達覆蓋城市，最快可實現半日送達的時效。在西藏那曲，這個號稱全國海拔最高的城市，618期間網購速度將由過去的一周左右提高到京東物流拉薩物流園直接發貨最快次日可達。

在港澳地區，618前，京東物流在香港落地了首個供應鏈基地，當地消費者在京東網購訂單最快第二天一早就能收貨，次日達占比80%，刷新香港網購速度。數據顯示，618開門紅4小時內，港澳地區京東物流訂單同比增長約100%。

“陸鐵空”運力資源豐富

鐵路發貨同比增長60%

在運輸方面，今年京東物流打造了從“千萬公里”到“最后100米”的全覆蓋配送機制，并提前儲備了豐富的公路、鐵路與航空資源，全力保障運輸時效。據了解，京東物流自有全貨機和1000多條航線將用來保障生鮮水果、醫藥用品、高端消費品、精密儀器等貨品高效運輸；全國首趟快遞電商“公轉鐵”集裝箱多聯快車班列也在618期間承運快遞物流包裹，多條高鐵列車將以“預留車廂”形式保障重要包裹的運輸。數據顯示，5月31日晚8點至12點，鐵路發運訂單量同比增長60%。

儲備資源超3倍

家電“以舊換新”、“送裝拆收”無憂

為支持家電送裝和以舊換新業務，繼去年首創“送、裝、拆、收”一體化增值服務后，京東物流今年不僅優化升級了“送新取舊”，提供電視、冰箱、空調、廚房家電等大中小家電配送上門時同步回收舊機，且支持跨品類舊機回收，還同比去年儲備了超3倍服務資源，數萬名工程師嚴陣以待，上門服務范圍覆蓋全國。

在“世界海拔最高的城鎮”西藏亞東縣帕里鎮，京東物流的工程師把消費者在618新買的家電燈具送貨上門，免費進行了安裝，并回收了舊物件。消費者家里老式雙桶半自動洗衣機換成了全新的滾筒全自動洗衣機，老舊壞的電飯煲、榨汁機、電鍋換成了微波爐等小家電，老式吊燈換成了可以聲控的護眼燈，家中老人不舍得扔掉的老物件發揮了更大的作用。

分析處理超4億條地址

大模型助力小哥提效

今年四月開始，京東物流深度整合大模型技術，打通倉、揀、運、配等各條線的多個關鍵環節，上線數據分析、自動化提效、異常管理等具體功能，并首次將物流大模型應用到618的保障中。數據顯示，截至5月31日晚上12點，物流大模型已累計調用超3000萬次，賦能數十萬一線員工；京東物流自研的時空大模型已累計分析處理超4億條用戶地址，保障物流履約快、準、穩。

此外，數字孿生團隊打造的數字模擬、仿真優化的平臺，能快速分析診斷倉、揀、運、配等全鏈路狀況，為復雜業務問題提供數字化、智能化的決策輔助，以應對618開門紅即時業務增長。

持續服務多平臺客戶

100%達成各大平臺發貨時效

京東物流也持續服務外部客戶，成為興趣電商平臺、直播電商平臺等618物流合作伙伴，全國電商倉100%達成各大電商平臺的發貨時效要求，外部客戶618開門紅訂單最快實現當日達。

作為2024快手商城618購物節特邀合作伙伴，京東物流為參與大促活動的快手電商商家提供多項專屬寄遞舉措，包括京東快遞優先攬收、優先中轉、優先派送的快速通道，“活動期間3公斤以內訂單不漲價”的承諾，以及賠付兜底措施和售前、售后專線等，讓商家省心、安心，消費者購物無憂。

值得一提的是，今年618全球售直郵單量增長明顯，開門紅4小時單量同比增長超200%。

今年的京東618，是第21個京東618。一直以來，京東始終把用戶體驗放在首位，通過持續優化產品、價格和服務，希望能為消費者提供更加極致的消費體驗。京東物流也將以扎實的一體化供應鏈和人工智能、物流大模型等新質生產力持續保障“又省心又快”的消費者和商家體驗，為激發消費活力、助力實體經濟貢獻更大價值。