“一包煙，不搞你店鋪。” 近期，電商平臺敲詐勒索橫行，不少商家深受其擾。

連日來，有多位電商商家對藍鯨新聞記者透露，自己店鋪遭到陌生人的威脅，要求繳納“保護費”，否則就會被“整”。

電商商家曝光遭敲詐勒索

不交保護費就會被“搞”

商家貴貴經營著一家電商店鋪，雖然店鋪不大，但也經營了9年，年銷售超過4萬件商品。近期，她收到一條陌生人的私信，對方稱：“一包煙交個朋友，不搞你店鋪。”

貴貴表示，這種行為就是明目張膽的搶劫，自己舉報了也沒得到反饋，目前對方賬號處于正常的狀態。

記者發現，這類情況并非個案，不止一位商家收到過類似的消息，且對方態度囂張，敲詐手段五花八門。

有商家稱：“之前就被這些手段搞過，因為沒有回復消息，一天突然多出幾十個惡意下單，剛發貨過去，對方就立馬申請僅退款。后續無奈只能交一百多保護費，對方才申請退貨退款。”

值得注意的是，對于這種敲詐勒索的情況，商家不管回復與否，都有可能會遭到惡意敲詐。有商家透露：“不要以為交了錢就能保平安，你給了錢照樣會有人來搞你，而且別人看你好欺負，來敲詐的人可能會更多。”

總結來看，這類敲詐者的話術大致相同，他們在平臺上群發消息廣撒網，用惡意下單、僅退款等方式，威脅商家交“保護費”，費用從幾十塊到幾百塊不等，一旦有商家交錢便掉入了對方的圈套。

記者了解到，有部分商家已經聯系平臺客服解決了問題，但此類事件頻發，仍有不少商家深受其擾。

電商敲詐黑產背后：

“職業羊毛黨”鉆漏洞，平臺出手調整規則

為何電商敲詐如此頻繁，背后暗藏著怎樣的產業鏈？

藍鯨新聞記者了解到，這種人在業內被稱為“職業羊毛黨”。他們往往是團隊作案擁有大批成員，通過批量發送敲詐勒索的消息，薅商家羊毛。

資深電商從業者毛毛對記者表示，如果商家不回復，他們會批量惡意下單，然后申請僅退款薅商家羊毛。除了申請僅退款的手段外，有的人批量惡意下單騙保證金，還有人號稱是職業打假人，批量舉報品牌售價賣假，以此來敲詐勒索。

如果有商家回復了，那么他就會被重點標記，羊毛黨會把這位商家分享到團隊的群里，后續出現一堆人來對他進行敲詐。

一般來說平臺偏向保護消費者，只要申請僅退款大多都能成功。羊毛黨正是利用這一點在平臺上大肆敲詐勒索。

毛毛稱：“羊毛黨在電商平臺很常見，他們就像蛀蟲一樣損害著平臺的生態，由于單人每次損失的金額較小，所以很多商家選擇忍氣吞聲。但對于這幫敲詐的人來說，廣撒網就能積少成多，如果商家害怕給錢的話，他們就賺到了，商家不給就另尋目標。”

毛毛表示，面對這種情況要截圖保留好證據，向平臺舉報，千萬不能示弱，更不能“破財消災”。

今年以來，電商圈關于僅退款的問題爭議不斷，“羊毛黨”屢屢得手，商家不堪其擾。

對此，平臺方面也出手調整了相應的規定。

7月26日，淘寶宣布將優化“僅退款”策略，依據新版體驗分提升商家售后自主權，對優質店鋪減少或取消售后干預。相關策略將于8月9日起正式實施。

在此新規下，商家的合理權益或將得到進一步保障。

另據法制網報道，其他電商平臺方面，針對“僅退款”的新舉措雖然還沒有明確，但從目前透露的信息來看，大方向很可能也是放松“僅退款”規則，給商家和消費者更多自主處置權。