近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，電商新形態(tài)不斷涌現(xiàn)，在帶來新機(jī)遇和挑戰(zhàn)的同時(shí)，也隨之產(chǎn)生了不少新問題，引起公眾關(guān)注。南都推出“電商新業(yè)態(tài)”系列調(diào)查報(bào)道，聚焦電商新形態(tài)、關(guān)注潛在增長新機(jī)遇，同時(shí)分析背后的法律、監(jiān)管問題，以期推動(dòng)電商新形態(tài)的良性健康發(fā)展。本期南都聚焦社交電商中巨額“入門費(fèi)”、“保證金”的去向問題。
分銷型電商是一種電商新形態(tài)。在分銷模式下，供應(yīng)鏈平臺(tái)提供商品或服務(wù)，分銷商通過社交網(wǎng)促使消費(fèi)者購買商品，并從中獲得返傭。南都記者此前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前活躍的分銷型社交電商不在少數(shù)，其背后巨大的涉?zhèn)麂N風(fēng)險(xiǎn)亦不可忽視。
2005年頒布的《禁止傳銷條例》規(guī)定，傳銷違法行為有三類：拉人頭、交納入門費(fèi)和團(tuán)隊(duì)計(jì)酬，符合其中任一一類，便可能涉嫌傳銷違法。南都記者發(fā)現(xiàn)，不少分銷型社交電商平臺(tái)設(shè)置了各種形式的“入門費(fèi)”作為加入門檻，并以符合“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”特點(diǎn)的方式給付會(huì)員報(bào)酬。
對(duì)于參與這些分銷型電商的店主、會(huì)員們而言，若平臺(tái)被認(rèn)定涉嫌違法甚至犯罪，作為參與者，他們也需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
除了面臨違法風(fēng)險(xiǎn)，參與其中的店主、會(huì)員還可能面臨錢財(cái)損失的風(fēng)險(xiǎn)。南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在分銷模式下，平臺(tái)以“保證金”“押金”等名義收取的入門費(fèi)用雖然承諾“隨時(shí)可退”，但這些資金往往由平臺(tái)直接掌控，且缺乏有效監(jiān)管。
據(jù)南都此前報(bào)道，辰頤物語是收取“押金”作為加入門檻的分銷型社交電商平臺(tái)之一，該平臺(tái)也曾因涉嫌組織網(wǎng)絡(luò)傳銷，在去年被法院凍結(jié)銀行存款。
平臺(tái)負(fù)責(zé)人稱，平臺(tái)收取的“押金”存放于公司賬戶，受到溫州市市監(jiān)局監(jiān)管，但南都記者向溫州市監(jiān)局求證時(shí)，工作人員卻表示“市監(jiān)局沒有這樣的業(yè)務(wù)”，并提示記者“小心一點(diǎn)，不要上當(dāng)受騙”。
南都記者發(fā)現(xiàn)，近年來已有多家社交電商平臺(tái)被指挪用貨款及保證金，也有平臺(tái)運(yùn)營者因構(gòu)成集資詐騙罪及非法吸收公眾存款罪被判刑。
入門費(fèi)用如何監(jiān)管陷“羅生門”
據(jù)南都此前報(bào)道，辰頤物語及鄉(xiāng)伴有家等平臺(tái)均為以各種形式收取費(fèi)用作為加入門檻的分銷型電商。
南都記者從一位辰頤物語店主處獲悉，微信轉(zhuǎn)賬99元給店主，即可獲得一年的代理資格及售賣年卡代理資格，店主也將成為新店主的邀約人，后者滿足一定條件后，即可成為“永久掌柜”，若交338元代理押金，則可直接成為“永久掌柜”。
浙江辰頤物語生態(tài)科技發(fā)展有限公司首席公共事務(wù)官朱堅(jiān)告訴記者，“目前在我們平臺(tái)，既有做生意的，也有在平臺(tái)購物自己吃但不賣貨的，兩者我們都稱為會(huì)員或者說掌柜。”
其中，前者需繳納99元的培訓(xùn)費(fèi)，并接受邀約人一對(duì)一的培訓(xùn)，通過公司的考核后即可轉(zhuǎn)正，成為平臺(tái)長期會(huì)員，該費(fèi)用并不由公司收取，而是直接交給邀約人。
繳納99元的培訓(xùn)費(fèi)后，還需接受邀約人一對(duì)一培訓(xùn)
如果選擇繳納338元，“那么默認(rèn)你是不賣貨的，你自吃的話，教你小程序如何去使用就好了”，無需考核，兩者拿貨的價(jià)格都是一樣的，該負(fù)責(zé)人表示，這338元最終將進(jìn)入公司監(jiān)管賬戶，且“隨時(shí)可退，相當(dāng)于押金”。
至于這部分資金受到何種監(jiān)管，辰頤物語并無公開資料進(jìn)行說明。朱堅(jiān)對(duì)此解釋稱，辰頤物語并非公域平臺(tái)，“不需要去跟客戶去解釋這么多，時(shí)間長了以后他們自然而然就信任我們了”。
朱堅(jiān)表示，辰頤物語收取的押金都會(huì)受到溫州市市監(jiān)局監(jiān)管。至于溫州市市監(jiān)局以何種形式監(jiān)管資金，朱堅(jiān)表示“他們有一套自己的正規(guī)流程”，同時(shí)他還稱溫州市市監(jiān)局跟“其中一個(gè)股東一直有聯(lián)系”。
相關(guān)押金賬戶究竟是否受到市監(jiān)局監(jiān)管？南都記者就此事向溫州市市監(jiān)局求證，但工作人員回應(yīng)稱溫州市市監(jiān)局并沒有這樣的業(yè)務(wù)，并提醒記者“小心一點(diǎn)，不要上當(dāng)受騙”。對(duì)此，朱堅(jiān)改稱“你想整個(gè)市監(jiān)局就那么幾口人，他哪有那么多的精力服務(wù)這么多企業(yè)，它是歸在了下面有個(gè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)監(jiān)管”。
但南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，溫州市市監(jiān)局官網(wǎng)上公布的“內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)”“直屬單位或下屬機(jī)構(gòu)”一欄中并無任何所謂“經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)”。
曾因涉嫌傳銷被凍結(jié)1200萬存款
南都記者從一位辰頤物語經(jīng)銷商處獲悉，成為辰頤物語經(jīng)銷商后，可從團(tuán)隊(duì)銷量中獲得每單5%至50%的利潤。
成為辰頤物語經(jīng)銷商后，可從團(tuán)隊(duì)銷量中獲得每單5%至50%的利潤。
此前有法律人士在接受南都記者采訪時(shí)表示，若上線報(bào)酬的計(jì)算和給付依據(jù)均基于下線的銷售業(yè)績，依法符合“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”式傳銷的，將可能涉嫌違法。2005年頒布的《禁止傳銷條例》規(guī)定，傳銷違法行為有三類：拉人頭、交納入門費(fèi)和團(tuán)隊(duì)計(jì)酬，符合其中任一一類，便可能涉嫌傳銷違法。
朱堅(jiān)在接受記者采訪時(shí)稱，“我們9年都沒有出過事情了，也沒有過不合規(guī)、不合法的事情。”
然而，記者梳理裁判文書網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，辰頤物語曾因涉嫌傳銷被凍結(jié)公司財(cái)產(chǎn)。據(jù)山東省鄒平市人民法院行政裁定書顯示，2023年4月26日，鄒平市市場(chǎng)監(jiān)督管理局曾因浙江辰頤物語生態(tài)科技發(fā)展有限公司涉嫌組織網(wǎng)絡(luò)傳銷一案，于2023年4月26日向法院申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全，法院經(jīng)審查后裁定凍結(jié)浙江辰頤物語生態(tài)科技發(fā)展有限公司銀行存款1200萬元，或查封、扣押、凍結(jié)其相應(yīng)價(jià)值的財(cái)產(chǎn)權(quán)。
記者梳理裁判文書網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，辰頤物語還曾因涉嫌傳銷被凍結(jié)公司財(cái)產(chǎn)。
對(duì)于參與其中的店主、會(huì)員們而言，若平臺(tái)被認(rèn)定涉嫌違法甚至犯罪，作為參與者，他們也極有可能面臨錢財(cái)損失的風(fēng)險(xiǎn)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
有法律人士接受采訪時(shí)表示，我國《禁止傳銷條例》規(guī)定，參加傳銷的，由工商行政管理部門責(zé)令停止違法行為，可以處2000元以下的罰款。另外，介紹、誘騙、脅迫他人參加傳銷的，由工商行政管理部門責(zé)令停止違法行為，沒收非法財(cái)物，沒收違法所得，處10萬元以上50萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，還將依法追究刑事責(zé)任。
在違法風(fēng)險(xiǎn)之外，南都記者發(fā)現(xiàn)，今年以來，已有多位消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)反饋稱辰頤物語存在食品質(zhì)量及售后問題。
例如，今年8月，有消費(fèi)者稱其在辰頤物語購買的午餐肉中吃出了碎骨頭，還有消費(fèi)者稱在黃桃罐頭中吃出了蒼蠅；7月，有消費(fèi)者稱其購買的4斤凱特芒切開后是爛的，而他卻找不到客服；此外，還有多位消費(fèi)者反映實(shí)物與宣傳不符，虛假宣傳等方面的問題。
今年以來，有多位消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)反饋稱辰頤物語存在食品質(zhì)量及售后問題。
此外，辰頤物語還曾因違反廣告法受到監(jiān)管部門處罰。天眼查顯示，今年8月28日，辰頤物語背后運(yùn)營主體浙江辰頤物語生態(tài)科技發(fā)展有限公司還因違反《中華人民共和國廣告法》第十七條規(guī)定“在廣告中涉及疾病治療功能、以及使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語”行為，被溫州市永嘉縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局責(zé)令停止發(fā)布廣告并在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，并罰款600元。
多家社交電商平臺(tái)運(yùn)營者已構(gòu)成違法或犯罪
早在2018年4月，中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、工業(yè)和信息化部、公安部、商務(wù)部、人民銀行、國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局曾聯(lián)合發(fā)布關(guān)于《防范“消費(fèi)返利”風(fēng)險(xiǎn)謹(jǐn)防利益受損》的公告。
公告顯示，一些第三方平臺(tái)打著“創(chuàng)業(yè)”“創(chuàng)新”的旗號(hào)，以“購物返利”“消費(fèi)等于賺錢”“你消費(fèi)我還錢”為噱頭，承諾額返還消費(fèi)款、加盟費(fèi)等，以此吸引消費(fèi)者、商家投入資金，此類消費(fèi)返利不同于正常商家返利促銷活動(dòng)，存在較大風(fēng)險(xiǎn)隱患。
其中的風(fēng)險(xiǎn)隱患包括：高額返利難以實(shí)現(xiàn)、資金安全無法保障及運(yùn)營模式存在的風(fēng)險(xiǎn)。公告指出，一些平臺(tái)通過線上、線下途徑吸收公眾和商家資金，大量資金由平臺(tái)控制，存在轉(zhuǎn)移資金、卷款跑路的風(fēng)險(xiǎn)。
國內(nèi)也已有多家社交電商平臺(tái)運(yùn)營者曾構(gòu)成集資詐騙罪及非法吸收公眾存款罪，也曾有平臺(tái)被指挪用貨款及保證金。
今年6月26日，上海市第一中級(jí)人民法院公眾號(hào)曾發(fā)文稱，2020年初，網(wǎng)上商品交易平臺(tái)“拆豆豆”在無啟動(dòng)資金，且未獲取融資的情況下，對(duì)外宣稱有專業(yè)機(jī)構(gòu)向平臺(tái)投資、公司能夠上市等，還在平臺(tái)設(shè)立“月度運(yùn)營獎(jiǎng)”“服務(wù)商運(yùn)營獎(jiǎng)”，采用線下線上等方式公開對(duì)外宣傳，吸引社會(huì)公眾入駐“拆豆豆”平臺(tái)，收取加盟費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、保證金等。
2021年1月初，“拆豆豆”平臺(tái)設(shè)立“越拆越低”板塊，以給予商戶高額銷售補(bǔ)貼、默許刷單交易等方式吸引平臺(tái)用戶充值，設(shè)置一個(gè)月左右的結(jié)算周期，從而形成資金池。
直至案發(fā)，公司無其他經(jīng)營業(yè)務(wù)，因無法維系上述模式，平臺(tái)停止用戶提現(xiàn)。經(jīng)審計(jì)，“拆豆豆”平臺(tái)累計(jì)吸收充值資金人民幣30.98億余元，并造成相關(guān)投資人損失。最終“拆豆豆”部分運(yùn)營者的行為構(gòu)成集資詐騙罪、非法吸收公眾存款罪而被判刑。
“拆豆豆”部分運(yùn)營者的行為構(gòu)成集資詐騙罪、非法吸收公眾存款罪而被判刑。
在2021年，貝貝集團(tuán)旗下的社交電商平臺(tái)貝店也曾被曝拖欠商家貨款、保證金未退的情況。
據(jù)媒體報(bào)道顯示，貝店上線于2017年，同樣以“自用省錢，分享賺錢”為運(yùn)營模式，宣傳稱開貝店不用囤貨，用戶只需運(yùn)營即可。但想要入駐平臺(tái)，需要經(jīng)過原貝店店主邀約。
商家入駐則需繳保證金，比如國內(nèi)聯(lián)營商家1萬元，跨境代發(fā)業(yè)務(wù)商家1萬美元，若想退出貝店，則需向貝店提出保證金退還申請(qǐng)，貝店宣稱在審核通過后，保證金會(huì)在30天內(nèi)退回到打款銀行賬戶。
然而，2021年8月，貝店就被曝出大面積存在無法按時(shí)出賬單，供應(yīng)商不能在平臺(tái)按時(shí)提取貨款，申請(qǐng)退店的商家未收到本應(yīng)30天內(nèi)退還的保證金等情況。據(jù)供貨商初步統(tǒng)計(jì)，被拖欠貨款金額有近1.4億元。而在當(dāng)年4月，貝貝集團(tuán)還曾推出新業(yè)務(wù)“希美”，因此有部分商家懷疑資金被挪用于拓展新項(xiàng)目。
