9月27日,集團副總裁后軍儀日前出席了在新加坡舉行的 “財新亞洲愿景論壇”,并強調了本地化戰略是公司在國際化道路上持續成功的關鍵。
極兔的發展取決于其滿足各個市場獨特需求的能力,極兔速遞在各市場會根據當地的監管、文化和技術等環境差異采取針對性的策略。“雖然快遞業務都是將包裹從 A 點運送到 B 點,但每個市場都有著自己的獨特性。例如手機支付在中國占據主導地位,但在很多國家或地區,貨到付款仍然占據著相當大的比例,因此我們需要適應當地消費者的偏好而提供貨到付款服務,更好地滿足他們的需求?!?/p>
極兔速遞業務覆蓋 13 個國家,從東南亞到中國,再到中東拉美地區,本地團隊和經營負責制為極兔的國際化進程提供了堅實的后盾。后軍儀表示, 盡管極兔在東南亞業務上有領先優勢,但本地團隊仍在不斷開發新的服務,以滿足甚至超越客戶的期望。“同樣,2020年極兔開展中國業務的時候,許多人懷疑我們是否有能力在競爭激烈的中國市場取得一席之地。然而,我們的創業心態、持續學習能力和本地化策略使我們能夠在中國迅速起步并站穩腳跟。"
被問及極兔在國際化進程中如何平衡本地員工與派駐當地的外籍人員之間的協同時,后軍儀談到了公司文化價值觀的重要性。“無論在哪里開展業務,極兔的品牌精髓與文化價值觀必須保持不變,我們不能在價值觀上妥協。"
會上,后軍儀分享了極兔對ESG(環境、社會和管治)的關注和重視,“去年十月份公司在香港成功上市之后發布了首份ESG報告,詳盡展示了我們在可持續發展方面的努力。包括對服務社區的回饋、組織設置的公平性及對受到自然災害影響地區的援助等在內的一系列舉措,體現了公司對社會價值的追求,這也是實現我們成為長久、健康的企業愿景的基石之一?!?/p>
作為疫情后首次由中國機構在海外創辦的高端論壇,自2023年首屆開始,“財新亞洲愿景論壇”旨在打造一個民間、可信、坦誠、高質量的對話平臺,為亞太和全球商界提供地緣、科技、綠色能源等核心趨勢的洞察,在國際舞臺上塑造亞洲聲音,在全球議程中展現亞洲關切。論壇彌補現有國際峰會對中國和亞洲議題的認知鴻溝,以深入交流建立信任,以坦誠對話面對分歧,以全面視野傳遞信息、洞見和行動指引。