上午10時，凌晨3時剛下班的林巧云已出現在她的辦公室中。這樣的節奏，自去年年底“年貨節”開始，一直持續到現在。

林巧云是浙南義烏蘇溪網點的業務部經理，作為中通在義烏10余個日發貨量50萬件以上的網點之一，蘇溪中通以蘇溪鎮為立足點，近年來發展日新月異，日均業務量從三四十萬件一路漲到最高的120萬件。

自動化設備帶來底氣

“我們片區的客戶以服裝為主，主要是保暖的打底衣，還有新年文創、慶祝喬遷類物品等。”林巧云介紹道，冬季尤其春節前后，這些物品往往會成為“爆品”。

林巧云

業務量的不斷提升，得益于蘇溪網點時時刻刻把保障客戶的利益放在心上。一家春節用品電商負責人說，之所以能和中通有這么多年的合作，是因為對方一直都能夠滿足自己的寄遞需求，“不管發貨量有多大，中通都能憑借產能和時效優勢，順利發出去。”

有面積足夠大的倉儲用地，以及高水平的自動化分揀設備，是蘇溪網點近年來獲得客戶信賴實實在在的底氣。

在義烏，智能化分揀設備的應用早已下沉至中通一線攬收端。據蘇溪中通負責人郭享介紹，2019年網點就上線了交叉帶自動分揀設備，分揀倉內前后各一條，上下各兩層。

林巧云是浙南義烏蘇溪網點的業務部經理，作為中通在義烏10余個日發貨量50萬件以上的網點之一，蘇溪中通以蘇溪鎮為立足點，近年來發展日新月異，日均業務量從三四十萬件一路漲到最高的120萬件。

蘇溪網點負責人郭享

“以前我們人工分揀的時候，一小時七八千件，現在一小時分揀幾萬件的效率是無法想象的，提高了好幾倍，還能節省人工成本，降低分錯率。”郭享說。

夯實服務，中通人不變的承諾

“滴！攬收成功……”蘇溪中通電商倉內，快遞員收件掃描的同時，一串14位數字編碼的訂單號在中通大數據后臺隨即生成。幾秒鐘內，這些春節用品快件將裝上哪種貨廂類型的卡車，走哪條運輸路線，途經哪些轉運中心，按需派送渠道選擇……都有了答案。

中通大數據后臺高速運轉，調取大量數據計算，即時為快件安排好最佳投遞路線。從春節用品的生產，到打包裝車發貨，這里電商與快遞的緊密合作，效率提升到令人嘆為觀止。

“年貨節”期間，在晚8時的攬收高峰期，每一分鐘，就有超過2萬件快件涌入。郭享和林巧云并不緊張——從年初，網點就對春節前后的運營做出了調整，保證快遞在春節期間的服務不降低。

“第一，我們所有部門春節前后都會去跟班，包括辦公室、財務室等。當然，也包括我。”

“第二，延長操作時間，熟練工減少了，我們就多干一會。從上午10時攬收開始，一直干到凌晨三四時將所有貨都清場。”

“第三，與第三方勞務公司合作后，每天新來的臨時工都會登記上崗，提供保險，發放工服。”郭享說。

包括蘇溪網點在內的義烏中通中心里燈火常亮，人在流動、車在流動、快件在流動、數據在流動...這是中通不變的承諾！