6月19日,A股上市快遞發布的月度業績顯示,順豐業務量增速連續三個月領跑,刨除2月份春節因素影響外,順豐今年以來已有4個月增速領先。
順豐的持續領跑,有些意外但又在情理之中。進入5月,順豐開啟水果寄大戰,除季節因素拉動外,順豐各業務板塊合力發展,綜合物流服務實現差異化競爭,都成為順豐持續高速增長的驅動因素。
通達系方面,競爭分化格局逐漸鞏固。5月全國快遞業務量增長17.2%,兩通一達中僅有圓通跑贏行業增速,并將與韻達的差距擴大至4.6億票。
億豹網梳理,從最近三個月數據不難看出,通達系降價搶量的作用越來越弱,申通與韻達的業務量與營收越來越接近,市場數據給出通達系企業分層明確信號。
從日均業務量來看,圓通已達8900萬票、韻達7400萬票、申通7300萬票、順豐為4760萬票。與往年尾部企業發起價格戰不同,今年以來頭部企業主動發起價格戰,謀求拉大競爭差距,蠶食對手市場份額,導致市場再次陷入混戰。
剛剛結束的618大促,除京東物流之外,快遞企業普遍反映貨量增長有限。有京東小哥表示,最近一周派件量都比較多,有的小哥一天甚至送了380余票。
史上最長618沒有任何儀式感,之后意味著真正的淡季即將來臨,多地市場又傳出新一輪降派費的消息。有快遞省區發布通知,擬在8月份降低派費5分錢,提前給網點打預防針,并提示加盟商關注盈利情況。
億豹網發現,“溫水煮青蛙”式的派費下降過程中,很多網點在水深火熱中掙扎,與往年相比,當前不少網點的投資熱情幾乎消失殆盡,更多的是謀求平穩度日,其中萌生退意、尋求轉讓的網點更是大有人在,一幅快遞版的逃亡大戰正在上演。
與網點的無奈相比,各大總部繼續在狂奔。其中,申通宣布與抖音電商深化戰略合作,成為其即時零售領域唯一加盟制快遞服務商。申通快遞憑借全國59個核心城市倉網布局及加盟網絡資源,實現“商家-平臺-物流”三方高效協同,確保覆蓋區域次日達率90%以上,并推出"晚到必賠"服務承諾。
增速領跑的順豐繼續深耕電商市場,與淘寶天貓達成戰略合作,開啟“極速上門”服務首期公測,覆蓋全國300個城市。針對江浙滬皖、京津冀、珠三角三大經濟圈及省內核心城市群,“次日達”服務實現跨省訂單“今日發、明日達”的高效流轉。
甚至連劉強東都坦言,在極度內卷的環境下,京東如果不拼,同樣也活不下去,我劉強東也不是神。
如何做到降低成本的同時,不壓榨員工?劉強東同樣給出了答案,“我們絕不壓榨員工,而是通過大量技術,包括人工智能、機器人等技術持續降低成本?!薄皬?007年創立京東物流第一天開始,京東招聘的第一個快遞小哥就全額、足額繳納了五險一金,目前北京快遞員的稅前平均工資已漲到13000元了?!?/p>
要做到最好的體驗、最低的成本和最高的效率,小哥們自然更加辛苦,增加收入就成為他們最大的動力來源。正如劉強東所言,京東一年半的時間漲了7次薪,再差的人也都漲50%。只是不知道,京東物流的小哥到底漲了多少。
“如果你要壓榨員工,老實說都被壓榨的找不到工作了,不得不忍受這么低的待遇和工資,你覺得他能服務好,保證客戶體驗,可能嗎?“