近日，金磚國家領(lǐng)導人第十七次會晤在巴西里約熱內(nèi)盧正式開幕。央視新聞總臺記者前往巴西境內(nèi)物流配送的困難地帶，聚焦巴西快遞公司如何克服亞馬孫雨林的重重障礙，讓當?shù)鼐用褚材芟硎芸爝f業(yè)發(fā)展帶來的食品、藥品和生活用品等基本必需品的獲取便利，推動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展與就業(yè)機會增長。

快遞在巴西，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍

在里約北部的瓜達盧佩社區(qū)—— 這個由多個貧民山城組成、居住著 7.5 萬居民的復雜區(qū)域，極兔快遞員米里婭姆的日常工作從分揀快件開始?！懊刻烨宄款I(lǐng)取配送路線后，我會把包裹帶回家分類?！彼貏e提到貧民區(qū)配送的特殊要求：“在這里不能隨意拍照，甚至不能把手機拿在手上?！?/p>

這份工作為當?shù)貜臉I(yè)者帶來了實實在在的改善。米里婭姆透露，快遞員收入按派件量計算，每月可達3000 至 5000 雷亞爾 —— 這相當于巴西 1500 雷亞爾最低工資標準的 2-3 倍。

瓜達盧佩社區(qū)治安復雜，快遞行業(yè)日益成為當?shù)鼐用瘾@取必需品與就業(yè)機會的重要渠道。極兔瓜達盧佩區(qū)域負責人喬納森感慨道：“如果沒有我們這些快遞公司，社區(qū)的居民根本收不到快遞?！?/p>

在瓜達盧佩社區(qū)居住多年的米格爾見證了快遞服務的蛻變：“2002 年我剛開始網(wǎng)購時，快遞只能打 50 分，現(xiàn)在是100 分?！?/strong>居民保拉也認同這一變化：“2011 年前的快遞服務是糟糕的，如今的服務非常好?！?/p>

極兔瓜達盧佩區(qū)域負責人喬納森回憶道：“我之前創(chuàng)辦的快遞公司只有 10 名員工，現(xiàn)在僅這個區(qū)域就有 50 到 80 名極兔員工?！?/span>

深入雨林“最后一公里”

深入巴西最北部的羅賴馬州，快遞配送面臨著世界級難題。這里人口稀疏、路況惡劣，且普遍缺乏規(guī)范門牌號，網(wǎng)絡信號微弱，被業(yè)內(nèi)視為 “巴西最難配送地區(qū)”。

雨后的羅賴馬州道路泥濘不堪，極兔快遞員克拉拉正通過電話和圖片與客戶卡雷利斯反復確認位置。“這里沒有正規(guī)街道編號，必須全程保持溝通。” 最終，她在路邊等候到這位需要美甲材料用以工作的母親，完成了一次艱難的交付。卡雷利斯坦言：“作為要照顧幾個孩子的母親，對我來說快遞送貨到家是最方便的?！?/p>

盡管雨林地區(qū)配送成本高昂、困難重重，但克拉拉和她的同事們始終堅守崗位。“我們?nèi)匀粸檫@些較遠社區(qū)的客戶提供服務，因為無論有多少困難要克服，這是客戶給我們公司信任的一種方式?！?當看到收件人拿到包裹時綻放的笑容，這些穿梭在雨林中的快遞員深感所有付出都有了價值。