“只要你有上進心，住一輩子地下室我都愿意”

妻子這句鼓勵的話，讓張代雷銘記于心，也正是愛的力量家的責任，讓他不斷奮斗進取在快遞行業用心沉淀，帶領北京朝陽團結湖網點穩扎穩打成為優秀的代名詞。

從賣房到開網點

用身體一路狂飆

張代雷是山東青島人，在北京奮斗了15年，住過地下室，賣過房、送過快遞，如今正值不惑之年的他入行快遞已有11年，是名副其實的快遞老鳥。

2008年張代雷成為北漂一族。最初從事房地產行業，由于收入不穩定，他與妻子租住在地下室里，生活條件比較艱苦。

那時候由于工作的關系他經常和快遞員打交道，當時他經常看到快遞員月薪過萬的新聞報道，對于快遞這一模式感到很新奇，于是就向快遞員打聽，“聽說你們快遞員師傅月收入過萬，是不是真的？”

當聽到對方說有可能時，張代雷心動了，在高收入的吸引下，張代雷對快遞行業產生了濃厚的興趣，研究之后他發現當時中國電子商務市場正處于蓬勃發展初期，快遞物流的需求很大，他覺得這個行業很有前景。這一比較更讓他越發感覺自己當時的工作沒什么意思。

于是他決定踏入快遞行業，“我要自己干網點。”2012年便投身快遞行業。最開始只有夫妻兩人合作做騎手，工作雖辛苦，但收入逐漸增加。隨著工作積累，夫妻二人承包了申通站點，認真工作，逐步發展，現在站點有80個員工。他們兩人工作中盡心盡責，帶領員工注重顧客至上重服務，作為快遞員盡量滿足客戶要求，配送及時、與客戶溝通良好，工作多年來收獲0差評0投訴，成為快遞員工作標桿。

2018年，張代雷加入申通，負責整個北京朝陽區團結湖片區的申通業務。在他的管理下，團結湖網點成為北京申通優秀的網點，不僅業務量領先，服務質量也得到用戶的廣泛認可，多次作為快遞行業代表受到央視等知名媒體的報道。

與員工打成一片

狂飆出優秀網點

在北京東三環，張代雷是如何“造”出一家優秀快遞網點的？

在業務層面上，由于北京特殊的地理位置，收件不容易，派件難度也不小，一些底層老小區普遍沒有電梯，送件十分辛苦，質量保障也是個問題。所以在最初的時候，張代雷表示，快遞員們收件派件的熱情都不是很高，日常抱怨也不少。“為了化解這種局面就要帶頭沖鋒呀，讓大家覺得我和他們是一塊兒的。”張代雷說他的秘訣就是讓員工不把自己當成老板，而是領著大家一起干。

除了精神上的激勵，張代雷覺得要讓快遞員們愿意好好干，還需要進行實實在在的物質激勵，比如增加取件的收入，讓利給快遞員。“只要政策給力，快遞員們自己就有了動力”，他認為這種方法要比自上而下的下任務、指標更有效果。同時，張代雷也在服務質量上下功夫，在細節上精耕細作，建立口碑，獲得用戶的認可。

在人員管理上，張代雷也有自己辦法。他花大成本給快遞員在網點周圍租了房，建了宿舍，解決他們的后顧之憂。張代雷逐漸摸索，將原來的粗放管理轉變成精細化管理，對不同年代的員工有不同的管理方式。面對市場環境、人員組織方面的變化，張代雷也在思考未來的方向。爭取在品牌價格、時效差異不大的情況下，不斷吸引、維系客戶。張代雷認為品牌的背后實際上是服務在支撐。服務的穩定性顯得尤為重要。

狂飆的人生

也心懷大愛

張代雷還是一個有心懷大愛、富有責任心的人。2021年9月份，在疫情形勢嚴峻的時候，他牽頭聯合區域內的快遞網點和外賣公司成立了團結湖街道“騎士團聯盟”。作為騎士團聯盟成員，張代雷和網點3位快遞員主動請纓，一有時間就作為志愿者，支持團結湖街道全員核酸檢測的工作，他們和現場工作人員一起維持秩序、疏導人群，為4000多名居民進行服務。

不僅如此，他還向參與抗疫的社區工作人員送去了西瓜、酸梅湯、蛋黃派、火腿腸等物資。“工作人員都參與每天的大規模核酸，每天很辛苦，我們作為網點能做點貢獻也是應該的。”

2022年對于張代雷而言是豐收的一年。他榮獲了2022年度“首都勞動獎章”，其家庭被授予“首都最美家庭”榮譽稱號。他在做好本職工作的同時，也不斷通過快遞的平臺和影響力為社會貢獻力量。

成功不是偶然，榮譽是屬于默默付出、甘于奉獻的人，正是多年來的沉淀，讓張代雷一步一個腳印，靠雙手打拼靠信念支撐，離開了地下室，在北京有了屬于自己的小家，幸福美滿，實現了很多北漂人的夢想，他終于一路狂飆，越過了時代的斑駁，邁向了嶄新的人生。