針對近期網傳“韻達快遞2000多個網點倒閉”“大量快遞派送異常”等問題，2月12日晚間，韻達速遞官微發聲明稱，網傳2000多個網點關閉為不實內容，韻達一級網點比去年同期新增了100多個，攬派末端新增了1萬多個。

韻達表示，個別網點所在區域派件延遲，是因為個別網點的快遞小哥因疫情連續幾年沒有回去探親，節后返工不及時，出現了短期的人手不足，最近已采取積極的措施。截至目前，這些網點積壓的快件絕大多數已得到及時清理，近日將全部清理完畢。

每年春節過后，快遞行業都會迎來用工緊缺，多家快遞公司發出招聘信息，紛紛通過提升福利待遇留住一線小哥。根據此前A股多家快遞企業公布的數據，韻達市場份額暫居第二位，圓通與申通追趕不斷提速，韻達仍然面臨著較大的競爭壓力。

韻達表示，在2023年初的網絡大會上，韻達強調“以網點發展為核心共建網絡平臺”的工作思路，和全體合作伙伴共創共贏，共建命運共同體。我們歡迎社會各界的善意真誠批評，以實際行動服務好廣大的客戶和消費者。