企業(yè)的發(fā)展，從不是一場孤勇者的獨戰(zhàn)。對內(nèi)，它需要建構(gòu)起強大的團隊，鍛煉一支能打勝仗的隊伍；對外，它需要與產(chǎn)業(yè)內(nèi)創(chuàng)新者積極合作，形成有機的創(chuàng)新共同體。對于發(fā)展成熟的大企業(yè)更是如此，因為他們已經(jīng)帶領(lǐng)行業(yè)行進至無人區(qū)，需要解決前人未解決過的問題，需要攻克前人未曾攻克的關(guān)隘。而創(chuàng)新企業(yè)的創(chuàng)新思路和解決方案，正是成熟企業(yè)在前沿陣地的探索中所需要的助力。

4月21日，「紅杉中國數(shù)智匯——走進中通」活動在上海舉辦，紅杉中國合伙人劉星攜40余位科技、消費領(lǐng)域的創(chuàng)始人、CTO走進位于上海的中通產(chǎn)業(yè)園區(qū)。中通快遞集團董事長兼首席執(zhí)行官 賴梅松面向創(chuàng)業(yè)者圍繞「中通企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展之路」這一主題，對中通在行業(yè)無人區(qū)的探索做了系統(tǒng)性、全局性的解讀與闡釋，并隨后與劉星展開對談。

中通快遞集團常務(wù)副總裁&CTO 朱晶熙，中通快遞集團客戶服務(wù)與供應(yīng)鏈管理中心總監(jiān) 鄭超也分別圍繞中通快遞的科技之路和產(chǎn)品矩陣建設(shè)做了分享。為進一步促進創(chuàng)新解決方案的交融與激發(fā)，紅杉中國成員企業(yè)海柔創(chuàng)新副總裁 劉敬濤，神策數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO 桑文鋒，也分別介紹了自己所在企業(yè)的創(chuàng)新解決方案?；顒又?，與會企業(yè)嘉賓還參觀了中通的智能分揀系統(tǒng)，深入了解了中通的數(shù)字物流發(fā)展成果。

「紅杉數(shù)智匯」是紅杉中國數(shù)字科技賦能團隊的系列活動，作為VALUE+的重要一環(huán)，活動旨在以技術(shù)為抓手，打造一個交流、共創(chuàng)的平臺，整合紅杉生態(tài)系統(tǒng)的科技資源，與產(chǎn)業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)融通、共創(chuàng)，實現(xiàn)上下游的合作對接，以期尋找解決企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略性問題，共同摸索「少有人走的路」的前行方向，在不確定中探索確定性的增長。

我們整理了本次活動的部分精彩內(nèi)容回顧，希望更多在無人區(qū)的成熟企業(yè)，以及有新解決方案的創(chuàng)新公司，在行進在前沿探索之路時，能夠從中獲得一定的啟發(fā)與借鑒。

大道至簡

相信相信的力量

賴梅松 中通快遞集團董事長兼首席執(zhí)行官 

企業(yè)在市場中要保持定力，不要盲目跟風，要什么，不要什么，要想得很清楚。

“快遞行業(yè)的發(fā)展，實際是在幫助解決社會效率問題，雖然降低整個社會的物流成本還任重道遠，但中國的快遞市場足夠龐大、潛力足、前景好，我相信宏觀的大環(huán)境和行業(yè)的好勢頭將為中通帶來新的機遇。

作為通達系中起步最晚的中通，在創(chuàng)立以來已走過了“追趕、趕超、超越”三個階段，在這個過程中，中通始終保持執(zhí)著、專注和堅持，中通連續(xù)7年保持市場份額第一，盈利、服務(wù)品質(zhì)以及市場份額持續(xù)上升。此外，中通始終倡導(dǎo)簡單誠信的企業(yè)文化，通過賦能開放的機制，鼓勵每一位員工從就業(yè)角色走向創(chuàng)業(yè)角色，讓每個相關(guān)方都能享受中通的發(fā)展紅利，更有動力服務(wù)好客戶。同時，堅持的背后是責任，更大的責任代表更多的擔當，我們希望通過二次創(chuàng)業(yè)，成為一家能夠為社會創(chuàng)造價值、解決社會問題、降低整個社會物流成本的企業(yè)?！?/p>

劉星 紅杉中國合伙人

創(chuàng)業(yè)九死一生，創(chuàng)始人需要在激烈的市場競爭中，守住真正能支撐企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)核，才能走得更久、更遠。

在創(chuàng)業(yè)這場持續(xù)的修行中，相信的力量非常重要，對一份事業(yè)的相信，可以讓創(chuàng)業(yè)者無論碰到什么困難，內(nèi)心深處都始終堅守一份信仰，支撐他披荊斬棘、跋山涉水，帶領(lǐng)團隊走向成功。中通過去20多年的發(fā)展經(jīng)歷，對創(chuàng)業(yè)者而言非常具有借鑒意義，作為快遞行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，它通過同建共享，激發(fā)了中通的內(nèi)生動力，帶領(lǐng)合作伙伴及內(nèi)部團隊從勝利走向勝利，讓更多創(chuàng)新從中通的內(nèi)部及合作伙伴間自然產(chǎn)生。

以技術(shù)為抓手 

中通數(shù)字物流的可持續(xù)發(fā)展路徑

朱晶熙 中通快遞集團常務(wù)副總裁&CTO

一家企業(yè)有再強的優(yōu)勢，也抵不過趨勢的發(fā)展。緊隨行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，把握時代脈搏非常重要。

中通快遞不斷致力于提升業(yè)務(wù)量的增長速度，完善基礎(chǔ)設(shè)施和車輛運營中心，推出班車和航空業(yè)務(wù)，自主研發(fā)電子面單，打造直營體系，同時推出移動端應(yīng)用，實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全應(yīng)用覆蓋。另一方面，中通快遞秉承合作與互補性理念，與其他專業(yè)企業(yè)聯(lián)動合作，將技術(shù)和業(yè)務(wù)充分融合，驅(qū)動管理體系升級。我們致力于智能化、自動化和數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展，借助技術(shù)和現(xiàn)代化工具，不斷提升末端管理、客戶流失預(yù)警等方面的數(shù)字化升級，將物流行業(yè)不斷推向前進。

鄭超 中通快遞集團客戶服務(wù)與供應(yīng)鏈管理中心總監(jiān)

希望中通能夠為國內(nèi)更多的品牌方和制造商提供更好的服務(wù)和更優(yōu)的價格，盡管物流場景非常繁瑣，但越繁瑣才越有價值，越簡單，市場就越容易復(fù)制。

中國快遞市場發(fā)展迅速，市場用戶需求差異明顯，個性化產(chǎn)品和服務(wù)需求激升。在此背景下，中通快遞細分市場產(chǎn)品矩陣，推出中通標快、中通優(yōu)配等運輸模式，為客戶提供確定性、高品質(zhì)及針對性服務(wù)。與此同時，全鏈路管理和綜合物流服務(wù)，助力效率提高與服務(wù)品質(zhì)提升，品牌優(yōu)勢更加凸顯。中通快遞不斷迭代產(chǎn)品和服務(wù)，打造門店調(diào)撥、快遞到店、直發(fā)物流等多種增值服務(wù)，實現(xiàn)客訴持續(xù)下降及用戶畫像精準描繪。未來，中通快遞將依托高新科技，推進入場物流和個性化需求等領(lǐng)域變革，向更高質(zhì)量發(fā)展。

提質(zhì)增效

創(chuàng)新企業(yè)有何解題新思路

劉敬濤 海柔創(chuàng)新副總裁

海柔創(chuàng)新的使命是匯聚全球人才，使用機器人技術(shù)來推動人類社會的進步。哪怕盡綿薄之力，我們也希望能對社會做出貢獻。

海柔創(chuàng)新是一家專注于倉儲物流機器人和人工智能軟件平臺研發(fā)的公司。公司的目標是幫助客戶實現(xiàn)降本增效，提供定制化的解決方案。海柔創(chuàng)新的機器人、調(diào)度系統(tǒng)、人工智能算法等技術(shù)在自動化改造中發(fā)揮著重要作用，ACR機器人和人工智能軟件讓倉儲管理更加智能化，從而提高工作效率和生產(chǎn)力。此外，海柔創(chuàng)新還在產(chǎn)品研發(fā)、專利申請、工廠布局方面做了大量努力，也積累了多個成功的客戶案例?？梢哉f，通過海柔的機器人和智能倉儲管理平臺的軟硬件結(jié)合，使得倉儲數(shù)智化具備了數(shù)據(jù)根基，從而打造物流數(shù)智化業(yè)務(wù)閉環(huán)。

桑文鋒神策數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO 

一方面支撐業(yè)務(wù)決策，另一方面驅(qū)動產(chǎn)品智能，讓產(chǎn)品本身具有學(xué)習能力，這就是數(shù)據(jù)的價值。

對企業(yè)而言，把內(nèi)部的數(shù)據(jù)更全、更細、更加實效性地搜集起來，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的基礎(chǔ)。要想感知外部世界，企業(yè)需要經(jīng)過建立感知、做決策、建立行動和獲取反饋四個環(huán)節(jié)的閉環(huán)，而數(shù)據(jù)的作用就是讓整個閉環(huán)更加顯性。神策致力于數(shù)據(jù)驅(qū)動經(jīng)營，支持用戶分析及運營，提供技術(shù)方案和開放API，以策略引擎和全鏈路追蹤為核心，為客戶提供營銷策略和數(shù)據(jù)分析等相關(guān)服務(wù)。其產(chǎn)品智能度高，能夠推動客戶建立從感知到?jīng)Q策再到行動的全過程并獲取反饋。神策技術(shù)方案中包括推薦及用戶預(yù)測引擎，其策略引擎具備高性能和高靈活性。