“快遞取出來后再幫我拿瓶醬油噻~”小區里的胡大姐取完快遞后總是習慣性順手買一些廚房用品回家，“取個快遞，買點油鹽醬醋，省時又省心。這家夫妻店很干凈，老板干活也很利索，平均一天至少來2次呢。”

這一幕正是“兔喜生活+”的日常。在湖北省十堰市茅箭區美盛大道路上，這家“兔喜生活+”格外顯眼，50平米的面積雖然不大，卻被科學地劃為快遞區和購物區，整體風格干凈明亮，深受鄰里喜愛。

巧做兔喜生活+，縣城小夫妻月營業額15W+

2022年7月，王澤良在湖北十堰恒大城開設了這家末端驛站。這家門店50平米左右，店里布置了蔬菜區、水果區和快件區，各類生活日用品整齊地擺放在左右兩邊的貨架上。

距離兔喜門店1公里處，由妻子王海燕經營的第二家兔喜門店也人來人往。半年時間，夫妻倆經營的兩家兔喜門店，月營業額已達15萬元，經初步測算，利潤率超30%。

驛站快遞區并排放置著4排貨架，上面碼放著快遞包裹，還有單獨的寄件區、問題件區等。據營業員介紹，“我們現在服務著恒大城一期的800余戶居民，每天入庫量400件左右，很多來取快遞的人都會順便買一些日用品或者水果，恒大一期店的營業額每天穩定在3000塊錢左右。快遞收發業務板塊雖然只有200元左右，但是通過快遞引流帶來的商業收入可達2-3千。遇到特別好的團購品類，比如大蝦等生鮮類一項就能突破2000元。雖然剛開店半年，現在已經有了很多熟客，大家對中通提供的商業品質非常信賴，好評不斷。一期門店盈利穩定后，我們在二期快速復制這個模式，現在兩家門店月收入已突破15萬。”

湖北十堰恒大城驛站只是十堰中通130余家驛站里的一個。

早在5年前，十堰中通網點負責人石則國就已洞察到末端建設的發展趨勢，意識到末端門店在提升消費者體驗和解決派送問題方面帶來的積極作用，便開始積極籌備、加速拓店。

他結合十堰網點的自身條件，主導牽頭成立了自有品牌云鴿驛站和袋鼠驛站近200家。“在這個過程中，我們十堰網點實實在在感受到了好處。快遞小哥的派送效率更高了，派送量直線上升，末端和消費者的聯系也更緊密了。”石則國說道。

2021年起，十堰網點跟隨總部發展步伐，將云鴿和袋鼠驛站全部升級成兔喜快遞超市。目前目前十堰網點擁有兔喜生活門店100家，其中A類標店50余家，B類標店40余家；商業為主、快遞為輔的門店10家，快遞為主商業植入門店（香煙、水果、社群、廣告等業務）近50家，兔喜滲透率60%。

恰逢“618”期間，十堰中通日派件量達到81000票，在巨大的派件壓力下，剛開起來的兔喜快遞超市及時有效地緩解了貨量大、派送難的問題，還為客戶帶來了新體驗。

商業賦能，讓兔喜真正惠及居民生活

提及創立末端驛站的初衷，石則國說：“小城市派送難度大，快遞員派送始終無法滿足人們對快遞時效的要求。有了驛站，不僅可以讓大家自由取件，還能夠通過快遞引流，與便利店、超市，藥店等合作，服務當地居民的同時，帶來更大的商業價值。”

200家第三方驛站升級為兔喜門店后，石則國便開始研究如何在保障快遞服務的同時，收獲更多利益。他首先將門店統一做成兔喜超市的標準形象店，在當地樹立良好的品牌形象，迅速得到消費者的認可；再將果蔬區安置到一進門的區域，穿過果蔬區才能到快遞區寄取快件，帶動客戶的購買欲望，使門店收入有了明顯增長。

當積攢了一定客戶量時，他們又嘗試線上模式，建立取件群，為群里的客戶提供生鮮配送等多種服務，以此來吸引更多的新客戶。“只有不斷探索新的經營模式，才能使門店持續向好發展。”門店經營人員說。

幫助驛站更好地生存下來并盈利，是十堰中通兔喜督導團隊的目標，“我們會選擇理念契合的超市或便利店合作，同時為大家提供開‘兔喜生活+’的SOP指導手冊，從門頭制作到貨物擺放，線上運營以及貨源提供一條龍，讓大家無后顧之憂。”十堰兔喜門店督導王翔說道。

據了解，十堰網點下轄每一個驛站都有一個300人左右的社群，建群初期，商業督導便會加入，與驛站負責人共同為客戶解決快遞收發、商品售后以及貨物尋源等問題。

不僅如此，客戶有新增需求，商業督導會在全國范圍尋找高性價比商品。“去年，我們賣的最好的品類，是桃子和陽光玫瑰、玉米和橙子。其中有些高品質的商品是我特意到廣州找的貨源，品質好、價格優惠，希望也能以此方式給小區居民帶來真正高性價比的商品。”王翔說道。

在王翔看來，“商業+快遞末端”模式的核心是讓驛站盈利。“未來，我們十堰網點會繼續響應總部號召，繼續加大投入，深耕‘商業+快遞末端’模式，進一步提升末端門店收入，幫助網點打好基礎，穩定網點根基。”王翔表示。