近日，山東煙臺櫻桃采摘季逐漸進入尾聲。在剛剛過去的“618”期間，福山區西馬疃村果園發出櫻桃約4萬斤。

“今年，中通快遞用標快為我們承運櫻桃，不僅時效大大提升，破損率也降低了15%-20%左右。當天從煙臺寄出的櫻桃，在山東省境內可以做到‘今發明至’，其他地區也基本可以做到48小時內到達。”煙臺源濃果蔬合作社負責人張曉莉一邊說一邊豎起大拇指。

快遞員呂俊龍正在幫農戶采摘選果

資料顯示，煙臺櫻桃栽種面積近11萬畝，年產值50億元。北緯37度的獨特地理位置四季分明，晝夜溫差大，造就了煙臺大櫻桃的不平凡——個個珠圓玉潤、甜酸可口。

雖然味美可口，但櫻桃成熟期短，1年365天，它只露臉20來天。因此，櫻桃的承運對時效和安全的要求頗高，一旦成熟，便需要及時采摘和快速轉運。

5月上旬，煙臺大櫻桃成熟前夕，煙臺網點負責人吳智勇就著手準備承運工作，選派有經驗的員工，前往產區幫農戶采摘、選果，傳授打包技巧和包裝細節，為農戶提供了“收寄一條龍服務”。如此一來，不僅縮短了櫻桃從枝頭到餐桌的時間，保留了櫻桃清爽鮮甜的口感，也減輕了農戶銷售前期的負擔。

“往年5月，我都得號召全家人上陣，從采摘到打包，繁雜的工作難免讓人手忙腳亂。如今，有了快遞小哥的支援，采摘更有效率，包裝也更規范了。”張曉莉說。

櫻桃果皮嬌嫩，怕磕碰，不耐儲存，對運輸時效和運輸環境要求較高。櫻桃種植戶胡永貴感慨道：“早上剛從地里采摘的櫻桃一斤最高可以賣到20至30元錢，但等到一隔夜，就只能‘白菜價’處理了。現在有了快遞，再也不擔心隔夜的問題了。”

“每年的5、6月份是煙臺特色櫻桃寄遞的季節。去年，我們采用普件寄遞，時效上相對較慢，櫻桃到消費者手中時容易變質，消費者體驗變差，對發貨客戶來說售后壓力比較大。”吳智勇坦言，“今年，我們采用中通標快產品，不僅時效提升明顯，末端壓力也減輕不少。”

煙臺源濃果蔬合作社是山東櫻桃種植的大戶，為寄遞出新鮮櫻桃，每年的櫻桃季，張曉莉都“煞費苦心”。3年前，為了把自家果園的大櫻桃安全快速地運出去，張曉莉更換了多家快遞，都不盡如人意。后來，在朋友的推薦下，她找到煙臺中通的負責人吳智勇。通過試寄遞后，后臺投訴數據下降明顯，發貨的壓力也大大減輕。自此，張曉莉堅定地選擇和中通長期合作，一牽手就是三年。

今年5月，每日從煙臺源濃果蔬合作社的果園發出的櫻桃達3.4萬斤。“大櫻桃”不僅讓張曉莉獲得了經濟效益，也幫助老家的村民在農閑時增加了一份收入。

“過去農閑時在家閑著，掙不到錢，現在村里櫻桃產業越來越大，農閑時俺們過去打零工，一天能掙150多塊錢，一年能額外收入2萬元，日子真是香又甜！”村民于大娘說。58歲的于大娘是煙臺源濃果蔬合作社采摘工，是地地道道的煙臺本地人，每年農閑時，她都會和鄰居們來果蔬合作社打零工，“賺點零花錢，知足得很！”得益于櫻桃銷量的提高，于大娘5月份拿到了近5000元的工資。

采摘工于大娘正在將壞果挑出

為了保證山東櫻桃的順利寄遞，山東管理中心網絡管理部新產品推廣組袁明星在櫻桃發貨前就為櫻桃專門建立內部溝通群，由專人負責售后、產品和操作。“從枝頭到餐桌，只需一張快遞單。”袁明星表示，從煙臺寄出的櫻桃，在山東省境內基本可以做到“今發明至”。

“發貨前，我們客服人員進行一對一跟單分配，對于末端的未接通電話等場景進行逐單跟進。今年我們推薦客戶使用中通標快產品，不僅時效提升明顯，客戶末端壓力也減輕不少。售后省心了，客戶才能夠把更多的精力放在產品本身；銷量上來了，客戶才更滿意。可以說，中通標快在‘收、轉、運、派、簽’全鏈路為網點賦能，消費者嘗到了煙臺大櫻桃的鮮甜，我們的工作也更有干勁了！”袁明星說道。