“一大早新鮮采摘裝箱的小白杏,下午到機場,第二天一早內(nèi)地的朋友就能在家門口簽收?!敝型爝f新疆阿克蘇網(wǎng)點負責人陳明祥坐在網(wǎng)點分揀場地里拿著膠帶,一邊打包一邊介紹道。近一個月來,來自新疆阿克蘇的小白杏作為新疆中通主推的明星產(chǎn)品,日均發(fā)貨量兩千件,累計已發(fā)出超3萬件。
新疆小白杏個頭小巧,杏如其名,一口一個剛剛好。不同于一般杏皮的毛絨質(zhì)感,新疆小白杏果面光潔,奶黃色的外皮自帶光澤,簡單沖洗即可食用。輕輕一掰,小白杏就核肉分離,入口甜蜜,素有“白色蜂蜜”的稱號。但是,如此美味的小白杏偏偏賞味期短,采摘時風(fēng)味最佳,隨著時間流逝味道逐漸流失,最終腐壞。這給地處邊疆的小白杏運輸、銷售帶來了巨大的阻礙,多年來,小白杏只能在新疆疆內(nèi)小范圍銷售,一旦出疆,只能面臨運輸環(huán)節(jié)耗時過長,腐壞倒掉的結(jié)局。
今年,中通快遞新疆管理中心聯(lián)合集團總部中通標快產(chǎn)品團隊,第一次在新疆推行“標快寄遞小白杏”業(yè)務(wù),嘗試把這種美味嬌嫩的水果送出邊疆,讓內(nèi)地的消費者們也能品嘗這一口鮮甜。
新疆管理中心市場部副經(jīng)理申毅說:“這是我們新疆地區(qū)第一年發(fā)小白杏。以前,咱們沒有‘中通標快’,服務(wù)不敢保證,尤其在末端派送環(huán)節(jié)。現(xiàn)在有了‘標快’,內(nèi)地大部分城市三天可達,并且承諾送貨上門服務(wù),同時針對大部分城市,還有不上門必賠付的承諾,這讓我們的網(wǎng)點有勇氣、有信心把小白杏送出新疆。”
有了來自總部和中心的支持,新疆中通庫爾勒、阿克蘇和庫車網(wǎng)點都參與到了寄送小白杏的行列中來。阿克蘇網(wǎng)點的負責人陳明祥自豪地說:“我們中通是非直營快遞里唯一一家發(fā)小白杏的,就是標快航空件給了我們底氣?!币婚_始,新疆當?shù)氐男“仔臃N植戶都不太相信陳明祥的許諾,他們覺得只要發(fā)內(nèi)地,小白杏一定會壞掉。
陳明祥不懼挑戰(zhàn),和新疆管理中心的同事們?nèi)ジ骷倚“仔臃N植戶洽談,按照商家提供的內(nèi)地地址逐單發(fā)貨。30小時、40小時、50小時……所有的測試包裹都在72小時內(nèi)發(fā)到了目的地。“我們用結(jié)果說話,這也讓種植戶們相信了中通標快的硬實力,他們抱著試試看的態(tài)度開始發(fā)標快。”陳明祥說。
為了讓小白杏在長時間的運輸途中不破損,新疆管理中心和各網(wǎng)點的負責人們花了不少心思,不斷嘗試更加妥當?shù)陌b方式。起初,他們把每顆小白杏都套上泡沫網(wǎng)兜,裝進塑料籃子再封箱發(fā)貨,但這種方式下,最底層的小白杏受壓較多,容易破損;后來就進化出了升級版——像裝雞蛋一樣,小白杏們被安排進了一個個泡沫格子,每顆小白杏都有自己的“單間”,再也不怕杏子之間磕碰損耗。“像呵護雞蛋一樣呵護每顆杏子,讓客戶收到時心情更好,是我們的責任?!标惷飨檎f。
左圖為初代包裝,右圖為升級后包裝
家住庫車市齊滿鎮(zhèn)的果農(nóng)艾斯買提對中通標快的服務(wù)贊不絕口:“這兩年電商興起,我也想嘗試著把我的杏子放在網(wǎng)上賣。中通今年來找我合作,我特別高興,但也擔心是不是能運得快、賣得掉?!奔依镉袔资€杏園,每年夏天小白杏上市,艾斯買提都必須提前打點運輸車隊幫忙,盤算著每天的采摘量,預(yù)約合適的車把小白杏運往農(nóng)貿(mào)市場,目標客戶也只是方圓一百公里以內(nèi)的居民。“使用中通后,沒想到72小時就到了,能把我的杏子運到內(nèi)地,讓全國人民都嘗嘗,我很驕傲!”艾斯買提說。
歷時一個月,今年新疆小白杏乘坐飛機的出疆之旅也告一段落。據(jù)中通標快項目組相關(guān)負責人介紹:“這是我們第一年用‘中通標快’寄遞小白杏。中通標快準時達,在陽澄湖發(fā)大閘蟹、在山西發(fā)櫻桃、在新疆發(fā)小白杏、在重慶發(fā)脆李……未來,中通標快將繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,把全國各地的好產(chǎn)品準時送到消費者手中?!?/p>