“這批江淮的零部件今晚可以送到嗎？急用”

“放心好了，金邊同城配送3小時就能到達！”接完電話，柬埔寨中通金邊網點的快遞小哥Seng Hong匆忙吃了口飯便出發了。他下午送的這批貨物，便是國內知名汽車生產企業江淮汽車的零部件設備。

2021年，江淮汽車進入柬埔寨市場，并在金邊開設了集銷售、零配件、售后等服務于一體的4S形象店。2022年，柬埔寨中通與江淮汽車達成戰略合作，為其提供汽車零配件從跨境運輸到倉配一體的物流供應鏈服務。

江淮汽車作為國內知名的汽車生產企業，其輕卡出口量已連續17年位居全國第一。“對汽車企業而言，出海經營除要求自身產品質量過硬以外，還需要在售后服務，尤其是配件供應方面投入大量資源進行本地化儲備，以彌補國產品牌進入海外市場時間晚、配件供應不及時的弱點。”江淮汽車相關業務部門負責人張強說。

受制于語言、車輛、物流等影響，常規汽車零配件的倉儲管理在配件防塵防潮、出入庫、庫存報警、配件滯庫周期以及倉庫清潔方面無法實現有效管理，從而極易因配件混淆、損壞、潮濕、裸露或盤虧等倉儲管理不善問題造成經濟損失。“汽車零部件倉儲管理是一項比較復雜和精細化的工作。據前期統計，江淮在柬埔寨的終端配件儲備金額超400萬人民幣，配件種類超4000種，每年由于管理不善導致的配件損壞、盤虧造成的損失超過10萬元。”張強解釋道。

2022年，柬埔寨中通開始為江淮汽車提供汽車零配件從跨境運輸到倉配一體的物流供應鏈服務。柬埔寨中通以智能倉配業務，幫助江淮汽車解決配件儲存、管理和配送方面的痛點。“我們在考察了中通先進的云倉服務系統和硬件設施后，自2022年開始，我們嘗試將絕大部分配件統一放置在云倉，一年多下來，效果顯著。”提及選擇中通的理由，張強堅定地說道。

得益于自動化程度的提高，江淮在倉儲端減少了1名配件管理人員，工資支出每月減少約500美元；其次，配件損壞、丟失的問題大為改觀，僅此一項，每年又可節省超10萬元人民幣；為滿足客戶履約時效的穩定性，柬埔寨中通安排了夜間值班人員，處理夜間客戶零配件臨時緊急的出庫和配送需求，穩定的服務提升了客戶口碑。

談及如何以穩定服務贏得江淮汽車信任，柬埔寨中通總經理張維說道：“汽車零配件倉配業務最大的難點在于貨品種類繁雜，很多配件外形相似、極易混淆。柬埔寨中通通過應用倉儲管理系統（簡稱“WMS系統”），對每個備件進行標識，在出庫環節多重復核，嚴格制定發貨操作流程，確保出庫準確率達99.99%，且可以做到物流追蹤實時更新。客戶可隨時在WMS系統查詢實時庫存和貨品出入庫情況，為客戶節約了大量的隱性成本。”

經過一年多合作與磨合，如今，江淮汽車零部件的“出境之旅”愈加成熟與順暢。零配件進入中通國際廣州倉后，經“中--柬”陸運專線直發金邊，柬埔寨中通海外倉根據到貨清單清點入庫，再根據客戶訂單靈活配送。目前，柬埔寨金邊市同城配送提速至3小時內達，市外配送最快可實現次日達。

“江淮與中通在國內市場是戰略合作伙伴關系，又得以在柬埔寨攜手共進，這其中離不開雙方的互相肯定與信任。得益于強大的物流支持，自2021年我們進入柬埔寨市場后，江淮連續3年表現出強勁的增長趨勢，已躋身柬埔寨市場輕卡新車品牌前三名位置。未來，江淮汽車和中通快遞將保持長期合作，共同在柬埔寨市場發展壯大。”談及未來發展，江淮汽車相關業務部門負責人張強信心滿滿。

資料顯示，2017年，中通快遞開始扎根柬埔寨，為跨境、本土客戶提供產品采購、跨境運輸、倉儲、配送、代收貨款、銷售等服務于一體的“一站式”物流供應鏈服務。截至目前，柬埔寨中通在中國廣州以及柬埔寨金邊、西港均設有分撥中心，倉庫總面積超30000㎡，加盟及自營網點300余個，省級覆蓋率100%，派送及干線車輛超400輛，服務覆蓋柬埔寨全境。

“目前，我們在柬埔寨還服務小米、美的、華為、長城潤滑油等民族品牌，幫助我們民族制造企業提升中轉效率，降低物流成本，從而可以更專注地投入設計、研發和生產等核心環節，提升中國優勢產業的國際競爭力。”柬埔寨中通總經理張維說。