有快遞小哥調侃說,雙11第一單分鐘級送達,體現的是對雙11的基本尊重。
但雙11還有多大的號召力呢?各大電商發布的數據顯示,天貓雙11首小時7萬個品牌成交額超去年全天,29個直播間開局破億;京東表示開場不到4分鐘,百億補貼頻道成交額破億,首周近30個品牌銷售超10億。
直播電商也不甘落后,快手宣布10月31日(0:00-17:30)生鮮酒水行業GMV同比增長535%,其中酒水類目增長顯著,同比增長1445%。盡管沒有公布戰績,但此前抖音電商宣布投入千億流量,助力國貨品牌與產業帶中小商家銷售增長。
億豹網發現,單純從數據上來看,雙11依然火爆。作為下游的快遞企業,自然也不會錯過這一波宣傳的機會。
10月31日晚8點剛過,雙11第一波預售商品已分鐘級送達。杭州、上海、北京的用戶在付完尾款半小時內,已經收到了菜鳥送來的包裹,菜鳥同步啟動夜派,商品即付即達。
京東則強調雙11的時效跟平日一樣快,剛剛開場,中國最北城市漠河、千年瓷都景德鎮、英國拉特沃思的消費者便紛紛收到京東雙11第一單。京東物流在全國超1500個區縣,為超95%的京東自營訂單提供當日達、次日達服務,超千萬種商品均可實現半日、當日達。
為助力天貓雙11,申通今年加大預售極速達布局力度。比如在蘇州,雙11第一單由網點的無人車完成,從無人車啟運算起,整個過程僅耗時12分鐘。在浙江景寧這個偏遠山區,網點6分鐘便完成送貨上門,這里距離最近的金華轉運中心有足足220公里,單趟拉貨最快也要3個半小時。
順豐聯合服裝、化妝品等商家,在各地加大預售前置力度。在北京,順豐小哥5分鐘隨即送達第一單。順豐北京區預測今年雙11業務量將達平日的2倍以上,同比去年同期將有20%左右的增幅,為應對業務高峰,已儲備近千名小哥與近百個臨時場地。
主攻大件快遞的德邦,同樣在雙11刷起了存在感,他們僅用時7分鐘,就將杭州用戶的小家電送至家中。早在10月份,德邦即在收件、轉運、運輸、派送等環節做好全力準備,確保預售件整個業務系統的順暢運轉。
中通云倉也借助雙11擴大品牌影響力,其天津東麗港城倉發揮倉配優勢,飛速完成訂單打印、揀貨、復核、打包、稱重、出庫等作業,送達第一單僅用時9分19秒。
相比于平臺與總部的激情,在億豹網短視頻平臺上,網點與小哥對雙11并沒有多大的興趣。
大部分網點已經習慣了派件高峰,有的網點老板已經選擇躺平,倒是小哥們吐槽“雙11每天5點就要上班打卡”、“雙11的貨比預想要多很多”、“雙11旺季為何不漲派費”之類。
可以肯定的是,雙11這兩波的業務量肯定比平日多,按照目前日均4億件的水平,旺季同比增幅或在20%左右,但達到2021年雙11日最高攬收近7億件的高峰,顯然不太可能。
最高峰經歷過了,也難怪快遞企業更加游刃有余。根據產糧區之一的江蘇省郵政管理局預測,今年“雙11”期間(11月1日-3日、11月11日-16日),預計全省快遞處理量合計為7.7億件,其中攬收量約4.2億件、投遞量約3.5億件,同比增長都在18%左右。
億豹網認為,無論增量如何,每到旺季的網點穩定性都考驗著總部的神經,在派費下滑,考核收緊,小哥增量不增收的背景下,來年如何讓這個行業重新具有吸引力,是包括主管部門、快遞總部在內必須解決的瓶頸問題。