最近網傳的“貓狗糧快遞被針管投毒”消息引發大量網友關注，真相到底如何?

經過上海辟謠平臺調查，“貓狗糧快遞被針管投毒”的最初消息已經被辟謠。

追溯發現，“貓狗糧快遞被投毒”源自10月20日左右在網上傳播的一段視頻。當時烈犬咬人事件熱度較高，有網民就此認為，這是有人為報復寵物飼養者而通過針管注射，在寵物食品快遞里下毒。

不過，涉事的寵物食品商家很快辟謠表示，小孔實為快遞外包裝破損導致，消費者收到商品發現包裹破損，就將包裝拍成視頻發到群里咨詢原因。這段視頻被人發到網上，剪輯并解讀成“投毒”。事實上，消費者已經退回產品，商家也表示將更換包裝。

然而，“寵物食品被針管投毒”的消息沒有因商家辟謠而消失，反而愈演愈烈。

原因之一是有更多的消費者反映，在收到的寵物食品上發現小孔，擔心被下毒。這些小孔又是怎么回事呢?

順豐、“四通一達”、極兔等主要快遞公司的客服人員表示，近期沒有接到消費者反映快遞被下毒的投訴，公司也沒有發現相關事件。

某快遞公司管理人員表示，在快遞中轉環節出現“投毒”的可能性相當小，因為大倉、分揀倉等中轉站點都屬于“閑人莫入”，有嚴格的門禁制度和監控記錄。如果快遞被私自處理，屬于嚴重的紀律問題，不僅公司內部會處分當事人，還會根據事件性質向監管部門或執法部門報案。

一名一線快遞員則告訴上海辟謠平臺，快遞上出現小孔的原因很多。快遞在配送中，會經過各種傳送和運輸設備，不同快遞之間也會擠壓摩擦，都可能產生包裝盒或袋上的孔洞。

還有食品生產企業負責人提醒，部分食品包裝本身就有孔洞，有的是為了排氣，釋放包裝里的氣體，能避免產品在運輸中，因內部氣體被擠壓而出現破包。還有的是為了避免兒童將包裝袋當作玩具而引發窒息。這些都是正常的包裝設計。

他建議，消費者應從正規的渠道網購商品，收貨后注意包裝完整性，如果外包裝完好而內包裝破損，可直接聯系商家協商處理。

對于商家來說，也有必要檢查一下自己的包裝方式，更好地適應電子商務的運輸環境，避免包裝破損，減少消費者誤解。

最后，我們呼吁大家不要輕易相信和傳播未經證實的消息。