11月5日，國家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，11月1日至11月4日，全網(wǎng)累計(jì)攬收量20.27億件，同比增長16.1%，環(huán)比增長31.0%，日攬收超過5億件。

國家郵政局同時(shí)發(fā)布的三季度滿意度與準(zhǔn)時(shí)率調(diào)查顯示，第三季度用戶快遞服務(wù)公眾滿意度得分為82.9分，同比上升0.7分。在品牌公眾滿意度方面，得分較高的品牌為順豐速運(yùn)、京東快遞、郵政速遞。

在區(qū)域公眾滿意度得分方面，江蘇、吉林、黑龍江、山西、山東、北京得分高于84.5分，滿意度較高。

快遞服務(wù)時(shí)限方面，第三季度快遞服務(wù)全程時(shí)限為54.24小時(shí)，同比縮短2.50小時(shí)。72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為83.75%，同比提升3.36個(gè)百分點(diǎn)。

從72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率看，準(zhǔn)時(shí)率較高的品牌為順豐速運(yùn)、中通快遞、韻達(dá)速遞。

今年快遞業(yè)務(wù)旺季從11月1日開始，到2024年春節(jié)前夕結(jié)束，時(shí)長102天。自11月4日起，我國多地出現(xiàn)雨雪天氣，部分地區(qū)出現(xiàn)強(qiáng)降雪，導(dǎo)致快件時(shí)效可能受到影響。

國家郵政局發(fā)出快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)消費(fèi)提示，在業(yè)務(wù)旺季和低溫雨雪天氣條件下，部分地區(qū)快件運(yùn)輸、分揀、投遞可能受到影響，特別是一線快遞員作業(yè)時(shí)間長、負(fù)荷重、壓力大，請(qǐng)廣大用戶給予快遞員群體更多包容和理解。