12月18日23時59分，甘肅臨夏州積石山縣發生6.2級地震。截至今日13時，地震已造成甘肅113人死亡，536人受傷，155393間房屋損毀；另據青海海東發布會通報，地震已造成青海13人遇難。積石山縣15所寄宿制學校14654名師生全部撤離到安全地帶，未造成人員傷亡。

南都記者從多個快遞企業獲悉，地震發生后，他們紛紛啟動了應急保障相關工作，并表示甘肅積石山縣當地網點受災情況較小，已在當地有關部門指導下參與抗震救災工作。12月19日中午，第一批救災物資已出發前往受災嚴重地區。

與此同時，互聯網企業也第一時間相應，緊急馳援災區。京東就近從倉庫調撥物資運往災區，首批物資已在途中；阿里啟動應急機制，捐贈帳篷、棉衣等應急物資；小米公益、新東方及東方甄選、字節跳動公益基金、騰訊公益慈善基金會、OPPO等大廠也先后宣布向災區捐款，用于采購應急物資、支持災后重建等，首批捐贈金額累計接近1億元。

部分收派件服務暫停，首批救災物資已發出

據甘肅省郵政管理局發布的消息，地震發生后，甘肅省郵政管理局立即啟動應急預案進行處置。經該市州局和郵政快遞企業分別逐個排查，并通過安全中心視頻巡查，目前沒有發現行業工作人員傷亡情況。甘肅局按照國家局和省委省政府安排深入持續調度，協調部分企業籌集應急保障物資由局領導帶隊連夜趕往受災地區，指導相關市州局做好應急處置和災后救助工作下一步將全力做好后續救災組織、緊急服務和災后恢復保障工作。

申通快遞方面告訴南都記者，目前申通快遞積石山縣網點30余名員工及其家屬情況安好，員工家庭所在鄉鎮房屋受地震影響，出現坍塌、破損等不同程度影響，網點已組織員工和家屬轉移到安全區域。據悉，申通總部、省區已安排支持保障工作，在政府統一指揮和自身能力所及的情況下，積極參與抗震救災，第一批方便面、飲用水、面包，羽絨服、棉被等物資已采購完成，即將送往災區。

“目前我們員工一切安好，縣城網點門店墻面出現輕微裂痕。”申通快遞積石山縣網點負責人介紹稱，目前網點攬派快件未有滯留情況，今天（12月19日）的快件時效受道路交通影響，派送時效可能會受到影響。而韻達方面稱，地震后，韻達總部已第一時間溝通甘肅省區公司了解情況，目前網點受影響較小，正在盡快恢復派送，同時積極溝通相關部門提供力所能及的幫助。

南都記者從中通快遞方面了解到，據網點摸排反饋，中通甘肅積石山縣網點縣域內目前受災情況較小，除場地墻體部分受損外，無包裹損失及人員傷亡。中通快遞甘肅管理中心和蘭州新區秦王川網點安排專人、專車，攜手運輸救災物資送往災區，做好物資調運工作。12月19日12時許，由甘肅省商務廳組織協調，中通快遞承運的第一車救災物資已出發前往受災嚴重地區。

“截至目前，圓通快遞甘肅積石山縣分公司人員、場地、快件安全，因交通道路封閉，目前收派件服務暫停。”圓通方面告訴南都記者，“在圓通總部的部署下，圓通甘肅省區聯合當地管委會已采購軍大衣、食品等物資并準備慰問金，將前往圓通積石山分公司，為現場救援、應急保障和災后復工復產全力提供支持。后續，圓通總部還將通過網絡風險基金專項幫扶、考核減免等方式，多管齊下幫助受災網點共渡難關。”

南都記者從順豐集團獲悉，集團及順豐公益基金會密切關注當地受災情況，已緊急啟動應急響應機制，向地震災區提供救援，首批物資包含棉衣、帳篷、爐子、被褥等災區急需物資已經運往災區一線。另外，順豐將臨時增加“無錫-蘭州”全貨機航班，為運輸物資提供便捷的空中通道。同時，順豐還將與當地政府部門保持密切溝通，持續關注救援工作進展，依托順豐在當地的運營網絡與供應鏈優勢，全力對接和協調相關資源。

據悉，京東集團也第一時間成立應急響應專班，快速啟動應急救援預案，從多個就近倉庫中緊急調撥飲用水、食品、御寒衣物等物資，以專人專車方式運往災區，目前首批物資已在途中。與此同時，京東零售也緊急調撥了數十臺大功率燃油暖風機，京東健康協調首批捐贈藥品已經出庫并正在推進更多藥品、醫療器械等健康物資的捐贈，京東物流也積極幫助有關捐贈機構運送救災物資。

互聯網企業上線救災公益項目

地震發生后，阿里巴巴聯合公羊隊、藍天救援隊等救援力量第一時間展開救援行動。據了解，阿里捐贈的首批帳篷、棉衣等物資已跟隨救援隊緊急運往災區。天貓超市西安倉向災區運送了超過5萬箱方便面、面包、水、雞肉腸等應急救災物資。考慮到災區為回族自治州，此次救災食品多為清真食品。

滴滴公司啟動救災響應，并聯合中國紅十字基金會、深圳壹基金公益基金會等籌備帳篷、棉被等御寒類物資，陸續運往災區。同時，“滴滴公益救援隊”首批隊員將于19日18時左右到達蘭州，在當地應急指揮中心指導下，赴震區協助開展救援工作。

除物資援助外，阿里巴巴公益基金會還聯合中國鄉村發展基金會、紅十字基金會、壹基金等已緊急上線公眾籌款通道，并已準備上萬個救災包，為救災提供持續保障。

字節跳動公益平臺啟動應急響應機制，上線相關救災公益項目，開展專題籌款，增加捐贈入口，支援應急救災工作；同時，已聯動媒體機構、救援隊等上線災害尋人功能。

因災情影響交通、酒店可免費退訂

春秋航空宣布，為了盡快馳援地震災區，全力幫助受災群眾，即日起春秋航空執飛的所有甘肅進出港航線免費承運專業救援隊伍和救援物資。春秋航空貨運部將統一協調貨運渠道運輸。春秋航空市場部將協調專業救援隊伍運輸需求，救援隊伍需持有應急部任務通知單或受災地區政府確認的函件。

攜程也啟動執行重大災害保障計劃。酒店方面，積石山縣范圍入住日期在12月19日-25日期間的客人均可申請免費自助退訂。如因災情影響出發地交通，交通停運導致無法抵達其他入住城市，亦可聯系客服申請免費退訂，訂單內產生的退改損失由平臺承擔。

針對蘭州機場12月21日24點前起降航班，機票部門已開啟預約退票功能。客戶可在攜程App自助提交預約退票，如承運航空公司在客戶預約退票時間內推出豁免退票費政策，平臺將為客人跟進辦理無損退票。同時，火車票、汽車票等將根據鐵路部門和交通管理部門等監管部門動態和政策變動，實時更新退訂政策。

此外，12月19日以前，在同程旅行各平臺預訂19日至26日期間入住積石山縣的用戶，如因地震原因導致無法出行，未入住的訂單可免費取消。

互聯網企業捐款超6000萬元

12月19日，騰訊公益慈善基金會緊急宣布捐款2000萬元，捐贈資金將用于響應甘肅、青海受災地區緊急救援、過渡安置暖冬物資，災后恢復重建以工代賑等工作。

北京字節跳動公益基金會宣布捐贈2000萬元人民幣，聯合公益機構，為甘肅及青海受災嚴重地區提供災后救援及重建。由于當地防寒保暖需求高，前述基金會已聯合壹基金，將1000床棉被啟運發往災區。

同天，小米公益基金會宣布向地震災區捐款500萬元，用于緊急采購救災物資、支持災后重建；OPPO將向災區捐款1000萬元，用于抗震救災。

頭部直播間方面，交個朋友控股緊急啟動救災響應，向中國鄉村發展基金會捐贈200萬元馳援災區，善款將用于緊急救援、受災群眾過渡安置及受災地區災后重建工作。新東方教育科技集團及旗下農產品電商平臺東方甄選緊急響應，各捐款500萬元，合計1000萬元，用于支援甘肅震區的緊急救援、救災物資采購、受災群眾生活安置及災后重建等工作。