中通旗下多個業務板塊再次挑戰商業化。近日，北京商報記者獨家發現，中通末端品牌兔喜的小程序接入了外賣、餐飲團購、美容美發等入口。同時，中通的供應鏈、電商業務也首次開出了社區生鮮店和奧萊店。順豐敗走“嘿客”便利店仍歷歷在目，時隔九年，中通再次扛起了進軍線下零售的大旗。前人踩過的坑，中通能避開嗎？

多業務線賽馬

快遞企業又開始試水開線下零售門店了。近日，北京商報記者注意到，中通旗下兩大品牌，即有蜜科技和中通云倉科技，開始首次嘗試線下門店。在石家莊，有蜜科技悄然開出了“中通有蜜·城市奧萊”旗艦店，經營面積超過5600平方米，主打超級折扣品牌。

天眼查資料顯示，有蜜科技的運營方為有蜜科技（浙江）有限公司，上海中快文化傳媒有限公司（以下簡稱“中快傳媒”）為其大股東，持股36%。后者由上海中通吉網絡技術有限公司間接全資持股。

無獨有偶，中通云倉科技也開出了第一家門店，在杭州上城區落地了一家名為“中通甄選”的社區生鮮店。一位門店工作人員透露，該門店為中通直營，生鮮是產地直采，之后會開通線上配送服務。

據了解，中通旗下的中通云倉科技有限公司成立于2018年，為傳統電商、社交電商等客戶提供全渠道物流供應鏈服務的企業，倉庫面積超過200萬平方米。

中通相關負責人向北京商報記者解釋稱，中通甄選計劃上半年開出200家，會采取自營和加盟并舉的形式。開店的范圍主要集中在核心城市，包括有生鮮聯配中心覆蓋及相關農特產品供應鏈輻射城市。

而“中通有蜜·城市奧萊”項目也會加速拓城。據有蜜網絡微信公眾號介紹，目前有蜜的平臺化數字產業運營基地已有20多個，包括西安、南昌、長沙等基地。未來將圍繞這些基地開出區域精品店或是城市旗艦店。

相較中通云倉科技和有蜜科技躬身入局，中通的末端品牌兔喜選擇以輕模式拓展本地零售。在近日，兔喜將小程序升級為“兔喜生活+”，在快遞服務的基礎上又疊加了外賣、餐飲團購、電影票團購等本地生活服務，而這些本地商家資源主要來自餓了么和美團。

那么，為何中通會在今年開始著力于挺進實體零售？這是否是總部的規劃？對此，中通相關負責人未向北京商報記者回應。

品類難敵競爭

無論是中通甄選，還是“中通有蜜·城市奧萊”，門店的定位和品類供應鏈多是基于所屬公司核心業務的資源。例如中通云倉科技在農特產品流通網絡上有所沉淀，提供三級倉、二段配、一站式采倉銷配的服務。而有蜜科技近年來經營著中通很多的電商業務，如社區團購、直播、導購電商等，在社群私域運營上也積累有一定的商家、客群資源。

但一位資深電商人士也向北京商報記者指出，線下開店和做電商是兩種邏輯。相比做電商，線下門店受時間和空間限制，選品必須要精準，需要企業盡可能提升坪效。

顯而易見，身處成熟中高檔小區附近，中通甄選面臨著相當激烈的競爭。明康匯生鮮菜市、萬家LiFE、杭州華聯、鮮豐水果等品牌幾乎扎堆在小區周圍，盒馬、叮咚買菜的騎手也時不時穿街而過。

相比超市品類的大而全，或是生鮮電商30分鐘送達的上門履約，中通甄選的陳列顯得局促了很多，門店里配備了冷藏柜，生鮮如蔬菜、鮮肉占比較小，商品更多為常溫品，如牛奶雞蛋、米面糧油和水果禮盒。為了增加用戶黏性，中通甄選在開業時便上線了會員注冊和充值活動。

而“中通有蜜·城市奧萊”門店上架的商品品類也比較受限，主要集中在服飾、鞋履和少量家居用品，品牌包括阿迪達斯、安奈兒、水星家紡等。

門店選品邏輯和結構會如何調整？中通旗下的業務們或許也在走一步看一步。一位中通云倉科技內部的知情人士向北京商報記者透露，中通甄選是中通云配板塊商流的一個延伸，做終端的商流輸出，如果后續發展效果不錯，估計也會走差異化，根據不同區域和消費群體調整門店。

做輕還是做重

要是以中通入局線下為節點，回看快遞企業上一次大舉進攻線下零售，已經是九年前。不少業內人士依舊對順豐曾在線下大幅擴張開店的策略記憶深刻。2014年，順豐趁著O2O賽道火熱布局“嘿客”社區便利店，一時間開出超3000家門店，然而卻因為項目虧損、效率低下，“嘿客”在2016年并入了生鮮電商平臺“順豐優選”。在實體零售里一通折騰，順豐虧出了超16億元。

在此之后，圓通、韻達等快遞企業便鮮有在線下門店上染指，而是以輕模式搭建電商平臺。包括被極兔收購的百世快遞，此前也是以提供一站式數據化管理服務或是收購便利店品牌的方式入局線下零售。不過，該業務在此后也出現經營虧損，在2020年11月被百世集團宣布放棄。

“最后一公里”盤踞著用戶大量的消費數據，到底該以何種恰當的方式將可觀的末端快遞流量變現，快遞企業依舊難以找到穩定且持續的盈利模型。近年來，圍繞驛站、快遞柜，菜鳥、圓通、中通、順豐等均在上面做文章，疊加洗衣、家政、百貨零售等業務。然而，并不是每家快遞驛站都有合適的場地、人手和位置，有限的條件既影響了加盟商積極性的調動，商業化業務要想實現規模性鋪開也存在難度。

拿兔喜來說，其主營了中通的兔喜快遞柜、兔喜快遞超市兩大末端業務。在去年5月左右，兔喜便面向全國大量招聘采購人員、商業經理等崗位，地點包括廣東、廣西、海南等城市。彼時，一位接近兔喜生活的知情人士透露稱，北京做到商業化的兔喜門店集中在朝陽區，共有四家門店，門店面積不少于20平方米，SKU大致在200個左右。而在2022年12月，北京商報記者注意到，北京的兔喜生活超市門店就超過了800家。

“快遞公司具有配送和網點優勢、用戶數據沉淀的優勢、合作商家的供應鏈優勢。”零售電商行業專家、百聯咨詢創始人莊帥認為，但快遞企業在實體店和電商平臺運營管理、系統開發、供應鏈管理、零售電商團隊管理等方面，還存在一定短板。