3月13日消息，近日有網(wǎng)友發(fā)帖稱，武漢一網(wǎng)點嚴重積壓，包裹無人配送。中通方面回應(yīng)稱，目前湖北管理中心已駐點網(wǎng)點，確保服務(wù)穩(wěn)定，預(yù)計積壓問題將在兩天內(nèi)得到解決。

目前， 中通整體網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、服務(wù)正常，消費者如有快遞服務(wù)相關(guān)問題，可以撥打中通官方服務(wù)熱線95311，或聯(lián)系當?shù)刂型ňW(wǎng)點。

近期，有媒體報道稱，武漢市漢陽區(qū)萬博雅苑小區(qū)用戶反映，他有一個從河南寄來的中通快遞，3月5日便到了站點，可到了3月11日都一直無人配送，并且小區(qū)很多居民的包裹都遇到了類似的情況。

3月1日，《快遞市場管理辦法》正式實施，快遞企業(yè)未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件，或?qū)⒚媾R3萬元以下的罰款。該新規(guī)一經(jīng)發(fā)出引發(fā)大量網(wǎng)友和業(yè)內(nèi)人士關(guān)注。

這位負責人表示，《快遞市場管理辦法》實施以來，出現(xiàn)了部分快遞員辭職的現(xiàn)象。目前，他們也在積極想辦法，通過其他站點調(diào)配人員。