“青蜂俠”不僅僅是群體的“代號”，更是一種美感，一種寓意，一種期待。“青”代表著南昌市青云譜區，“蜂”贊美著辛勤勞動，“俠”呼喚著為民精神。”
快遞業關系千城百業、千家萬戶。近年來，隨著以互聯網平臺經濟為代表的新業態蓬勃興起，以快遞員、外賣送餐員等為代表的新就業群體已經成為服務市民生活、助力城市發展的一支重要新生力量。
如何服務和凝聚新就業群體，推動新就業群體與城市雙向奔赴？南昌市青云譜區結合城區快遞小哥眾多、流動性大的特點，精心打造了“青蜂俠之家”，提供“加減乘除”四類暖心服務，讓快遞小哥們跑得安心、更放心，有效增強他們的歸屬感和認同感。
“青蜂俠”不僅僅是群體的“代號”,更是一種美感，一種寓意，一種期待。“青”代表著南昌市青云譜區，“蜂”贊美著辛勤勞動，“俠”呼喚著為民精神。
梨園南社區青蜂俠快遞小哥暖蜂驛站。 李思潮/攝
一
“2021年以來，我們組織社區網格員對轄區快遞網點分布及流動黨員情況進行全面摸底，目前轄區有8家主流快遞企業、1000多名快遞員，其中有3名黨員。”青云譜區委組織部副部長、區人大選任聯工委主任、區委兩新工委書記曾欽材表示。
在此基礎上，為方便快遞行業黨員找到基層黨組織，青云譜區探索成立了南昌市首個快遞企業聯合黨支部，匯聚郵政、順豐等8家主流快遞企業，與工會、團委、人社等部門組建“青蜂俠”黨建聯盟，建設“青蜂俠之家”。
“青蜂俠之家”整合多部門資源，完善組織共建、資源共享、活動共辦、人才共育、問題共商等5項工作機制，加強與快遞小哥的聯系，搭建暖心服務平臺，旨在把黨建工作做到新就業群體心坎里。
“我們聯合法院、人社部門一起指導新就業形態相關領域簽訂企業集體合同，明確社保、最低工資標準”“我們轄區7家律所50余名律師都很有意愿到驛站開展‘訂單式’上門普法”……像這樣的座談對話，青云譜區每年都會定期舉行。
今年3月，青云譜區再次組織職能部門負責人、街道和黨建服務聯盟單位代表召開新業態新就業群體黨建工作懇談會，現場向行業部門征集新業態新就業群體專屬服務清單，由之前梳理出的19項服務事項擴充到40余項。
青云譜區人社局局長吳紅紅坦言：“在需求端和供給端齊發力，才能讓更多服務精準惠及新就業群體。”
青云譜區“青蜂俠”快遞企業座談會。 甘劍英/攝
二
梨園南社區是江鈴集團家屬區，也是“青蜂俠之家”的樣板點。社區常住戶2000戶，常住人口4330余人，2021年舊改之后，生活配套設施齊全，有籃球場、足球場、門球場、乒乓球房、孺子書房等，是快遞小哥及家屬學習鍛煉的好去處。
“參加這次支部組織的活動，讓我深刻感受到革命先輩們的偉大精神，作為一名黨員，我要把革命精神永遠傳承下去。”順豐快遞公司的王亞鵬第一次參加快遞企業聯合黨支部組織的活動，感受頗深。
去年11月，岱山街道以主題教育為契機，深入開展新興領域黨團員“雙找”活動，王亞鵬就是第一個主動亮身份到“青蜂俠之家”報到的快遞小哥。
“這份地圖真的是很方便，可以很快找到附近的服務站點，方便我們歇腳。”快遞小哥涂佳皓說的地圖，正是青云譜區為方便小哥們快速精準定位找到新“家”，精心繪制的“暖蜂驛站”服務地圖。
快遞小哥風里來、雨里去，能有個遮風避雨、歇腳休息、熱飯飲水的“暖蜂驛站”，讓他們擁有了更多更有溫度的職業榮譽感和社會歸屬感，這也是打造“青蜂俠之家”的目的所在。
從依托社區黨群服務中心標準化建設79個“暖蜂驛站”，到王府井、水榭公館、江南云港等戶外勞動者驛站的建成，服務的場所、半徑越來越大，涵蓋了快遞員、外賣配送員、網約車司機、環衛工人等，實現聯系服務“最后一公里”到“最后一米”的轉變。
實踐證明，“青蜂俠之家”有組織的關懷，更有家的溫暖，讓快遞黨員能便捷地找到黨組織，極大增強快遞小哥的獲得感、歸屬感、榮譽感。
“小哥公寓”開放日活動。 甘劍英/攝
三
快遞小哥走街串巷，如同一個個“移動探頭”。積極引導快遞小哥參與社會治理，將“服務對象”轉為“治理力量”也是“青蜂俠之家”的重要貢獻。
在“青蜂俠”基層治理小程序里，有“廣泛聽”“留心看”“即刻點”“積分兌”4個模塊，快遞小哥可以通過手機拍照的方式將發現的問題上傳后臺，后臺有專門工作人員辦結。
“我們還成立了‘青蜂俠’志愿服務隊，目前有500余名‘青蜂俠’線上登記注冊，這些志愿者在基層治理中發揮了重要作用，比如快遞小哥送件時發現疑似傳銷組織，立即在線上將情況上報，后面社區民警上戶排查成功搗毀該窩點。”岱山街道黨工委書記劉丹表示。
“青蜂俠之家”不僅是個服務平臺，同時還是一個民情民意的收集平臺，暢通了新就業群體訴求表達渠道。
“送件上門摔倒，理賠怎么認定”“小區是否可以設置共享推車，讓我們送大件物品時省力一點”“工作壓力很大，可以給我找個心理咨詢師嗎”……在“青蜂俠”基層治理小程序中，向這樣的訴求能直達相關管理部門，為管理者改進工作提供決策參考。
近年來，青云譜區圍繞新興行業開展了專題調研，通過實地走訪和整理了195份調查樣本，梳理13項需求清單，著力解決行業不規范、權益難保障、快遞分揀難、封閉小區進出難、社會認可度不高、基層治理參與度不高等難點堵點問題。
“我們圍繞加強快遞小哥權益保障，制定《關于加強新業態新就業群體黨建工作12項措施》，還探索建立積分兌換機制，在黨建活動、文明禮儀、社會公益、基層治理、先鋒模范等五個方面進行積分累計，并同時享受普惠服務、基礎服務、能力提升、暖心關懷、家庭子女等五類服務，兌換積分從1分到40分不等，用實實在在的舉措把服務和關懷送到快遞小哥心坎里。”青云譜區委常委、組織部部長楊柳表示。
