如果不是特別留意，很難看出劉苓苓與常人有何不同。她穿著整潔的深色西裝，站立時穩健自如，舉手投足間沒有一絲多余的動作，唯有她右腳的步伐微微帶有一絲不協調。劉苓苓在她19歲時遭遇嚴重車禍，膝蓋以下粉碎性骨折。雖經多次手術，依舊留下嚴重的后遺癥。

劉苓苓出生于安徽阜陽，從小性格活潑開朗，年輕時就富有闖勁。身體的不便，并未抑制她對生活的熱情。起初，劉苓苓和丈夫經營餐飲生意，店面開在阜陽最繁華的商業街上。生意雖好，卻也因為賒賬風氣和資金周轉問題，時常陷入困境。“有一次，我們為了能有錢買菜，追討欠款時差點被客戶打了?！眲④哕呋貞浧鹉切r光，語氣里滿是無奈，“那種生活實在太難受了?！?/strong>

偶然間，夫妻二人從朋友那里聽說快遞行業很有發展潛力，一下子產生了興趣。他們前往合肥，把當時市場上主要的幾家快遞企業都考察了一遍。最終，她看上了“圓通”這個名字，她笑著回憶道：“這個名字寓意好，‘圓滿通達’嘛，而且當時試發快件，圓通的速度也是最快的，就認定了。”

2002年，圓通阜陽分公司正式成立。劉苓苓夫妻二人騎著三輪車，親自上陣，每天配送幾單，風吹日曬、汗水與泥土早已成為常態。那時，她并沒有覺得自己在吃苦，而是覺得自己在做對的事。 

幾年后，阜陽圓通的業務逐漸擴大，員工人數也從最初的幾個人增至如今的300多名，每天的快遞量達到了20萬單左右。公司的場地也從原先的簡陋倉庫，發展成了如今幾萬平方米的現代化物流基地。事業蒸蒸日上，劉苓苓并未因此感到自豪，“我最開心的，不是業務量的增長，而是能和這些年一路走過來的員工一起分享成果，特別是那些殘疾朋友們。”

2008年，劉苓苓在送快遞時偶遇了孫世軍，這是一名患有智力障礙的年輕人。孫世軍的母親向她傾訴了家庭的困境，并說起了兒子多次求職卻屢屢被拒的無奈。劉苓苓聽完后，沒有絲毫猶豫，便決定讓孫世軍加入自己的公司，做些簡單的搬運工作。“因為自己淋過雨，所以我總想為別人撐傘?！逼鸪酰瑢O世軍的工作效率并不高，但劉苓苓耐心地教導他，并逐步增加任務量。如今，孫世軍已經轉崗成為一名快遞員，可以獨立完成派送任務，收入也穩步提高。

孫世軍的成功案例，讓劉苓苓更加堅定了幫助殘疾人就業的決心。在這里，越來越多的殘疾人找到了自己的工作崗位，生活逐漸改善。截至目前，阜陽圓通已經為9位殘疾人提供了工作。

2021年，圓通與中國殘聯簽署戰略合作協議推進“圓夢行動”，為殘疾人及其家屬提供就業創業崗位，打造新時代高質量助殘共富新模式。借此機會，劉苓苓和阜陽翔飛特殊教育學校合作開設了阜陽市的首家“圓夢家園”助殘驛站。這里的學生以智力障礙和肢體障礙為主，“圓夢家園”則成為了他們的“第二課堂”。每年的全國助殘日，劉苓苓都會帶著公司員工去看望學生，關心他們的成長與進步。“看到他們從最初的害怕到能夠主動迎接顧客，我覺得，自己的事業真正有了意義?！?/p>

截至目前，圓通已在全國建設近8000家“圓夢家園”驛站，建成北京、浙江（蕭山、桐廬）3個助殘基地以及百余人居家客服，累計幫助14800多名殘疾人就業創業。