近日，以“智鏈未來·零距服務·聚勢共贏”為主題的韻達2025年全網覆蓋培訓在上海舉行。本次培訓吸引了來自韻達上海地區200余家加盟網點的400余名網點負責人參會。

培訓緊密結合上海地區快遞市場的特點和發展趨勢，既有安全生產規范、行業法規政策等基礎知識的宣貫，又有網點精細化管理能力提升、智能化系統實操技能的傳授。通過提升網點運營能力，賦能網點更好地對接客戶不斷升級的服務需求，打造更優質的客戶體驗。

培訓期間，來自韻達總部的授課代表圍繞如何利用數字化工具提升服務效率、如何優化末端配送流程、如何提升客戶滿意度等進行了深入講解。講師們以生動的案例為載體，分享了服務思路和創新舉措，學員們積極參與互動演練，學習熱情高漲，培訓成效顯著。

“這次培訓內容非常實用，老師們講的都是我們日常工作中遇到的實際問題，回去后我一定組織網點員工認真學習，把學到的知識運用到實際工作中，更好地服務我們的客戶。”韻達上海奉賢區網點負責人表示。

作為中國經濟發展的龍頭城市之一，上海不僅是全國重要的物流樞紐，也是快遞業創新發展的前沿陣地。據統計，2024年上海市快遞業務量完成49.5億件，同比增長27.5%，占全國比重顯著提升。特別是在電商、高端制造、生鮮冷鏈等領域，快遞服務已深度融入產業鏈，成為推動經濟高質量發展的重要力量。其中，上海青浦區作為全國快遞行業轉型發展的示范區，是全國快遞行業的重要聚集地，已形成了千億級的物流快遞產業集群。

韻達上海公司負責人表示，未來將繼續加大對網點的賦能力度，持續提升區域網絡的服務能力和運營效率，為上海市民提供更加便捷、高效、智能的快遞服務。同時，積極探索與電子商務、農產品貿易等行業的協同發展。