4月25日，申通快遞在浙江義烏舉辦客戶開放日，申通總部、浙江大區、全部21位義烏網點負責人和百余位客戶代表出席活動。這是3月1日正式“中轉直營、網點扁平”以來，申通義烏新加盟商團隊首次集體亮相！

作為“世界小商品之都”“中國快遞第一城”，義烏牽動整個電商和快遞市場。目前，申通義烏網點平均服務半徑縮至5公里，以精細化運營更好服務客戶。值得一提的是，這些網點負責人1/3來自申通浙江省內、1/3來自省外，另1/3由同行品牌負責人跨界加盟，體現了多元性和對申通信心。

受總裁委托，秦磊副總裁代表申通快遞致辭，他表示，公司2020年以來通過職業化改革、數智化改造、基礎設施建設和服務能力提升等措施，已經進入加速反彈和回報期，在政府、平臺等各類權威指數中均名列前茅。未來將以客戶為中心，以幫助客戶贏為最高優先級，同時對義烏加大投資力度，為廣大商家提供“好快省”的優質服務。

“申通將堅持在高性價比的基礎上，提升全鏈路時效、質量和體驗，并通過AI實現對異常的提前感知和即時處置，‘知所未知’幫助客戶優化整體服務體驗。”總部大客戶業務負責人吳根蓮介紹了申通幫助客戶創造新價值的策略，及申咚咚3.0、頭等艙、按需派送、定制包裝、綠色通道等一系列增值服務。

“我們承諾在義烏，申通‘同等服務更優價、同等價格更優服’。”浙江大區總經理常亮強調：“申通快遞自進行扁平化改革后，網點的負責人將直接對接客戶，摒棄短期利益導向，聚焦為商家帶來長效價值和持久競爭力。”

活動尾聲，義烏網點負責人接過總部和省區頒發的旗幟，立下"軍令狀"——和客戶在一起，要贏就一起贏！

截至目前，申通在義烏地區單量同比去年已增長超過30%。