經(jīng)測算，2025年4月中國快遞發(fā)展指數(shù)為443.2，同比提升6.5%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為571.9、658.3、224.1和69.3，同比分別提升15.7%、1.5%、1.4%和2.4%。4月，快遞市場蓬勃發(fā)展，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能效提升，產(chǎn)業(yè)協(xié)同能力增強，智能化、綠色化發(fā)展取得積極成效。

圖1 2023年4月-2025年4月中國快遞發(fā)展指數(shù)

4月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為571.9，同比提升15.7%。從分項指標看，4月快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計同比增長20%，快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計同比增長8.5%。4月，快遞企業(yè)深耕明前茶、蔬果、鮮花、醫(yī)藥、珠寶、汽車配件等領(lǐng)域，積極服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與先進制造業(yè)，暢通逆向寄遞服務(wù)渠道，有力支撐消費品“以舊換新”，切實滿足消費者多元化寄遞需求，推動業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步擴增，較2024年提前18天突破500億件。4月，日均業(yè)務(wù)量預(yù)計在5.5億件左右，其中清明節(jié)期間（4月4日—6日），全國共攬收快遞包裹13.99億件，同比增長17%。 

4月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為658.3，同比提升1.5%。從分指標來看，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計為84.8分，同比提升1分。4月，快遞企業(yè)不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，探索跨界合作新模式，推動服務(wù)質(zhì)效穩(wěn)步提升。

一是優(yōu)化提升末端體驗。快遞企業(yè)聚焦社區(qū)居民服務(wù)需求，創(chuàng)新“物流+物業(yè)”合作模式。一方面，打通社區(qū)出入系統(tǒng)與快遞送單系統(tǒng)，解決最后“一百米”配送難題，提升上門服務(wù)時效；另一方面，以快遞代收代寄服務(wù)為基礎(chǔ)，協(xié)同物業(yè)拓展社區(qū)團購、家電清洗維修、以舊換新等服務(wù)領(lǐng)域，進一步延伸社區(qū)服務(wù)鏈條，提升惠民服務(wù)水平，推動社區(qū)服務(wù)多元化、便捷化發(fā)展。

二是積極引領(lǐng)低碳發(fā)展。快遞企業(yè)積極調(diào)整運輸結(jié)構(gòu)，發(fā)展綠色運輸。在長三角投入一批智能新能源重卡，推動干線運輸?shù)吞蓟?、智能化升級。探索?gòu)建“公交干線+快遞支線”混合配送體系，促進“公交+物流”服務(wù)集約化、綜合化、共享化發(fā)展。 

4月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為224.1，同比提升1.4%。

一是不斷提高末端智能化水平。快遞企業(yè)推廣末端無人化設(shè)備，在長沙、岳陽、溫州、雄安、敦煌等地投放無人車，升級上海、石家莊、德州等地網(wǎng)點設(shè)備，以分揀自動化賦能末端提質(zhì)降本。

二是持續(xù)增強航空保障能力。快遞企業(yè)自有航空公司新增全貨機1架，復(fù)航“昆明—孟買”“昆明—金奈”“鹽城=大阪”等多條國際全貨機航線，航空貨運能力不斷加強。快遞企業(yè)聯(lián)合甘肅國際物流集團開通“蘭州—塔什干”全貨機航線，彌補甘肅至中亞地區(qū)全貨機航線的空白，進一步完善跨境物流網(wǎng)絡(luò)。

三是穩(wěn)步拓展國際寄遞市場。快遞企業(yè)在西班牙馬德里、韓國仁川、利川等地投產(chǎn)海外倉，基礎(chǔ)設(shè)施布局加快推進，對亞太及歐洲地區(qū)的輻射能力日益增強。

4月，發(fā)展趨勢指數(shù)為69.3，同比提升2.4%。5月，五一、端午等節(jié)假日相繼到來，穩(wěn)經(jīng)濟促消費若干舉措加快實施，外部環(huán)境持續(xù)向好，行業(yè)發(fā)展動力與增長潛力將穩(wěn)步趨強。