6月18日,京東618媒體開放日在北京舉行,京東物流在開放日發布了618“助跑計劃”五大舉措的成績單,再次展現行業領先的一體化供應鏈實力,此次以“科技驅動、時效領跑、倉網升級、綠色低碳、全球協同”為核心,保障大促物流履約“又快又省心”。
新增諸多縣城當日達
每天小哥繞地球360圈
今年618,京東物流在中國絕大部分市縣區實現當日達、近百城市實現分鐘級送達,偏遠地區如疏勒縣、疏附縣、昌吉、吐魯番、石河子、中衛、定西臨洮、臨夏永靖等地也首次實現了網購當日達。
為此,科技持續為一線快遞員、站長提效,以“小哥智能助手”、“智慧站長”通過 AI 實現了自動化提升管理效率,單月幫助站長們節省了4萬個小時。每天有50萬京東快遞小哥等一線員工為消費者提供全方位的物流服務,其中,京東快遞小哥每日的配送總里程相當于繞地球360圈。同時,1萬余名客服伙伴7*24小時為客戶貨物的安全與時效保駕護航。
最便利服務:
大家電“送裝一體”訂單同比增長300%
今年618期間,正逢國補消費火熱以及空調旺季來臨,京東物流憑借行業領先的大件家電家居倉配一體化供應鏈解決方案,通過首創的“送裝拆收”一體化末端配送服務,以全行業儲備量最多的超10萬專業家電送裝工程師資源,實現全行業最廣的100%全國區縣覆蓋。618期間,京東物流大家電“送裝一體”訂單同比增長超300%。
此外,京東物流旗下一站式服務平臺“京東服務+”高品質服務贏得消費者信賴。京東洗衣為用戶提供一鍵下單、異地取送、京東小哥最快1小時上門、7天洗凈返還到家的極致洗衣體驗,實現618期間衣鞋清洗訂單同比增幅超300%。此外,京東服務+空調安裝服務訂單量也實現同比超120%的增長,家電維修訂單618期間同比增幅高達320%。
最科技應用:
智狼、獨狼、飛狼、地狼等科技協同
超快的速度、超強的保障,來自京東物流強大的科技支持,今年京東618,京東物流投入眾多前沿科技讓今年618大促的物流保障成為全網“含科量”最高的一次。今年京東618期間,京東物流飛狼已經在全國新開數十條航線,服務了多地的櫻桃等產地產業帶等,最快可助力提效達90%。
此外,京東物流獨狼在京東618大促期間通過“人機CP”模式,每輛車可助力京東小哥長距離跑行減少數十次,運營的里程數已同比增長超200%。京東物流智狼貨到人系統則在全國眾多品類倉首次大規模使用,已投入使用智狼搬運機器人及智狼飛梯機器人數千臺此外,京東物流保姆狼分播墻已服務諸多行業、企業,大促期間助力提效60%。
最智能大腦:
大模型服務50萬一線員工
京東物流大模型在異常管控、流程自動化、智能交互板塊的數十個場景中持續發揮效用,京東618大促期間已累計調用超13億次。
小哥助手、智能分揀引擎618持續服務超50萬物流一線員工。“數智化運輸履約決策平臺”每天處理超過10萬車次運輸任務,保障618期間每天超65000條陸運線路高效運轉,并有效降低社會物流成本。
最省心高效:
提前送、倉網升級進一步降低物流成本
618期間,京東物流通過大數據預判新品銷售需求,已為眾多品類提供了“提前送”服務,保障了徠芬剃須刀、任天堂Switch2等新品首發,將新品提前布局至離消費者最近的地方,即便是偏遠地區也能最快實現當日達,還能降低20%的物流成本。
同時,京東物流也在持續構建行業化服務能力,比如在工業領域,618期間,京東物流服務京東工業自營入倉同比增長346%;在快消領域,京喜通自營入倉同比增長116%。在美妝領域,京東物流為HBN開設三大美妝倉,618期間單量提升200%。此外,供應鏈B2C產品完成重磅升級,推出211倉配、特快倉配、特惠倉配三大服務體系,211時效和次日達城市覆蓋城市數量分別提升60%和35%,持續領跑行業。
最快速網絡:
堅持不收保鮮費,
近一周荔枝單量同比增速600%
京東618啟動以來,京東物流持續服務全國超1000個產地產業帶,并通過投用公鐵空等立體運輸網絡,重點保障櫻桃、荔枝、楊梅等多個當季熱門品類提速送達。其中航空線路投入約1500條,鐵路線路投入約900條。同時,京東快遞持續堅持不收保鮮費,并持續保持價格競爭力。截至目前,京東快遞在各大產地攬收的生鮮類單量同比增長超70%,在為廣大消費者提供生鮮從枝頭到舌尖的極致物流體驗同時,也有效助力了農產品上行。
以廣東荔枝為例,近一周來,京東物流承運的廣東荔枝單量同比增速持續保持在600%以上。為助力荔枝快速銷往全國,京東物流持續加大在粵投入。例如,啟動廣州-武漢高鐵荔枝運輸,時效相較傳統陸運提升60%以上;開通“深圳-武漢-西安”等荔枝全貨機航線,讓嶺南荔枝最快24小時從枝頭到核心城市消費者餐桌。
加大下沉地區投入,也讓快遞提速增效。以河南蘭考為例,618期間發貨量同比增長約2倍。而在遙遠的西藏阿里獅泉河鎮,隨著京東快遞鄉村服務站在當地的啟用,這個618當地居民收貨速度同比提速4天以上。
最綠色低碳:
618期間啟用50萬個新款循環保溫箱
綠色物流持續推進,今年618期間,京東物流啟用50萬個新款循環保溫箱用于生鮮類商品的包裝,這也是目前為止行業內最大規模的循環保溫箱投入。此次升級的循環保溫箱在功能上實現多項突破:采用食品級PP材料,堅固耐用,單箱可使用次數高達300次。此次新投放的50萬個循環保溫箱,預計累計可減碳12.7萬噸。
最全球協同:
京東物流海外快遞品牌JoyExpress亮相
6月18日,在沙特阿拉伯首都利雅得,京東物流舉辦沙特落地配送業務起網儀式,宣布在沙特推出全新自營B2C快遞品牌“JoyExpress”。
“JoyExpress”在沙特開啟服務后,意味著京東物流在沙特已建立完整的從倉儲到轉運、分揀,再到“最后一公里”的物流網絡,能為各類型客戶提供快遞、一體化供應鏈等全鏈條物流解決方案,也是京東國際化戰略的重要一步。