4月6日傍晚，壹米滴答深圳的一名收派員小謝剛從客戶的生產車間回到網(wǎng)點，把車上裝得滿滿的貨物和同事們快速裝上網(wǎng)點班車。這車貨里，有一批藥品，收件客戶是廣州一家連鎖品牌藥店，因為對方店里庫存告急，發(fā)貨客戶叮囑明天無論多晚一定要送到。第二天一早9點53分，發(fā)貨客戶收到短信提醒，貨物已送達簽收。

當前，壹米滴答時效產品主要包括：省內/鄰省次晨達、次日達，跨省隔日上午達等，通過時效分層，滿足不同客戶的需求。

壹米滴答打造時效產品的背后，是整體運作的升級，通過夯實基礎建設，包括增加自建運力、部署自動化設備，優(yōu)化全程時效鏈條節(jié)點，提供持續(xù)、穩(wěn)定的時效保障能力。從攬收到簽收全鏈條環(huán)節(jié)，對貨物進行實時動態(tài)監(jiān)測及狀態(tài)預測，軌跡清晰可視。此外，遇有異常，系統(tǒng)會自動預警，客服第一時間主動介入，更及時、更精準提供暖心服務，助力制造業(yè)、商貿業(yè)、電商企業(yè)等客戶提速增效。

為強化穩(wěn)定的時效保障，壹米滴答質量管理部門、產品部門協(xié)同各省區(qū)，嚴抓全程時效達成率、中轉及時率、妥投率，取得顯著成效。同時，客服部門同步做好落地監(jiān)督、反饋受理、售后保障等，通過主動服務、精準服務、貼心服務、暖心服務、驚喜服務保障客戶體驗。

各區(qū)域時效顯著提升，穩(wěn)步升級

以科技力量讓物流更智能，讓連接更高效。一直以來，壹米滴答高度重視科技研發(fā)，打造全鏈路數(shù)智化供應鏈。通過創(chuàng)新應用大數(shù)據(jù)、云計算、AI、物聯(lián)網(wǎng)IoT等數(shù)智化技術，深化時效、服務競爭力，為企業(yè)客戶提供高效的供應鏈解決方案。