以賽促學、以賽促產！8月10日，中通快遞2023年營運技能大賽總決賽在上海總部舉行。來自中通全網超過300名選手和裁判員參加。決賽通過視頻號向全網進行直播。

2023年營運技能大賽歷時超3個月，從5月起，經過各地激烈的初賽、復賽，在全網營造出比學趕超的強大干勁，最終來自東北、華北、華東、華南、華中、西北、西南7個賽區共計165名優秀選手來到上海總部，參加決賽。本次大賽分操作員、駕駛員、客服員和業務員4個工種進行考核，最終角逐出個人項目的一二三名和優秀團隊獎。

賴梅松董事長為比賽致辭，他表示：“營運技能大賽正是要通過公平競爭和可視化對比的方式，選拔最優秀的人才，不斷提升團隊的綜合水平，打造更加專業、強大的人才隊伍”。董事長指出：“技能比武是推動全網學習、創新和進步的有效途徑。希望參賽者們都能全力以赴，發揮專業技能和團隊合作精神，展現出最佳的業務水平和創新能力。通過比賽，帶動更多的中通家人們熱情學習，向全網傳遞積極向上、比學趕超、追求卓越的良好風氣。”

上午9時，各項比賽正式開始。

業務員比賽重點考察業務員多物品收寄、派送線路設計、識別快遞物品是否可寄遞等技能，通過比賽，鼓勵和激勵業務員在工作中積極探索、勇于創新，推動服務品質的提升。

駕駛員比賽包括知識競答和實操，實操考核倒車入庫、走單邊橋、輪胎拆卸、滅火器使用等實際業務技能，通過比賽，激勵駕駛員們不斷提升自己的駕駛技術和綜合能力，為客戶提供更好的時效體驗。

操作員以實際操作為比賽方式，主要包含卸車、裝車、小件供件、拆倒包等6項，比賽重點考察操作員對于快遞操作的精準度、速度和效率，并注重安全和質量。

客服員比賽主要包含客服知識搶答、案例分析、情景交互、系統操作、即興分享5個環節，從不同的角度考核客服員平時工作中會涉及到的方方面面，檢驗真實的業務水平，激勵她們不斷提高服務水平，為公司樹立更好的服務形象。

下午4時許，四項比賽全部結束，比賽結果揭曉。

董事長賴梅松為獲得團隊一等獎的選手頒獎

來自華東賽區，此次獲得駕駛員技能比賽一等獎的張尚坤說：“我們網點始終把道路安全放在首位。來到中通的這六年多，我們每個月都有考核，這次比賽的各個項目都在日常工作中練習過很多遍了。今天的成績既是我自己日積月累的結果，也是我們團隊共同努力的結果。”

集團常務副總裁朱晶熙致閉幕辭。他表示：技能的精益求精是中通快遞的不變追求。只有技術不斷進步，技能不斷提升，才能讓服務更加高效、精準，為客戶創造更美好的體驗。在這個變革的時代，我們要保持謙虛學習的態度，不斷開拓創新、與時俱進，讓技能的火花在中通快遞閃耀綻放。