未覺夏已盡，時至入新秋，轉(zhuǎn)眼又到中國人吃蟹的季節(jié)。要讓天南海北的老饕們盡快吃到鮮活的大閘蟹，物流運輸可謂至關(guān)重要的一環(huán)。9月13日，2023年京東物流興化大閘蟹區(qū)域品牌推介會如期舉行。為保證大閘蟹以最快的時效、最鮮活的狀態(tài)送達消費者手中，助力商家降本增效，京東物流再度升級大閘蟹專屬生鮮物流解決方案，助力今秋大閘蟹搶“鮮”到。

從爺爺輩開始養(yǎng)蟹的陽澄湖蟹商朱海青，今年將自家寄遞業(yè)務(wù)全部交給京東快遞，也因此早早吃上了物流“定心丸”。在朱海青看來，“大閘蟹吃的就是一口鮮活。京東快遞時效有保障，無論是攬收、中轉(zhuǎn)和派送，京東小哥的服務(wù)更讓我放心，這是我選擇京東快遞最重要的原因。”

△京東快遞小哥源頭產(chǎn)地打包

從2019年與京東快遞初合作，到2023年全盤托付，再到成為以物流帶動商流的重要合作商家，朱海青的大閘蟹生意正是京東物流服務(wù)產(chǎn)地農(nóng)戶與商家、助力農(nóng)產(chǎn)品上行的有力見證者之一。作為國內(nèi)首批開展大閘蟹寄遞的物流企業(yè)，近年來京東物流持續(xù)升級大閘蟹專項解決方案，以時效為核心，通過優(yōu)化運輸、售后、人員等多方面措施，助力小小螃蟹成為撬動經(jīng)濟的大杠桿。

「 陽澄湖、興化 」

產(chǎn)地駐扎即捕即寄

江蘇上海最快當(dāng)日達

在占據(jù)全國大閘蟹產(chǎn)量半壁江山的江蘇，朱海青的爺爺是蘇州陽澄湖本地第一批養(yǎng)蟹人，父輩將大閘蟹養(yǎng)殖逐漸規(guī)模化、規(guī)范化，80后朱海青追隨互聯(lián)網(wǎng)浪潮，把大閘蟹賣到了線上。他的大閘蟹農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社目前合作蟹農(nóng)300家、涉及水域3000畝，年發(fā)貨單量20到30萬。每年中秋前后，大閘蟹迎來銷售最高峰，發(fā)貨壓力陡增，朱海青和團隊往往需要24小時無休忙著打包發(fā)貨。今年，京東快遞以時效為核心的大閘蟹專項解決方案，讓朱海青有信心“跑贏”秋蟹季。

為確保蟹商和蟹農(nóng)能第一時間聯(lián)系到京東小哥，實現(xiàn)家門口即捕即寄、產(chǎn)地直發(fā)，今年京東快遞在陽澄湖、興化等大閘蟹核心產(chǎn)區(qū)投入近千員小哥攬收作業(yè)，幫助蟹農(nóng)打包寄遞。時效方面，通過臨時分揀中心、干線拉直、增密航線、高鐵等運力資源，更實現(xiàn)大閘蟹寄蘇州、上海當(dāng)日達，寄北京、深圳等核心城市最快次晨達的時效保障。對此，朱海青表示：“做大閘蟹生意最怕運輸途中死蟹。時效哪怕提早半天，對我們都是非常大的好消息！”

△京東物流增密航空線路保障大閘蟹時效

針對蟹商關(guān)心的售后問題，京東快遞升級了售后保障團隊和快速異常處理通道，對異常訂單做到10分鐘響應(yīng)、2小時快速理賠。朱海青發(fā)現(xiàn)：“顧客在我家店鋪的收蟹體驗變好了，復(fù)購率自然也就提高了。”

「 盤錦 」

因地制宜專項保障

物流商流助力蟹農(nóng)增收創(chuàng)富

在遼寧盤錦，河蟹產(chǎn)量和市場也迎來井噴增長。“一水兩養(yǎng)、一季雙收”的“稻蟹共生”模式迅猛發(fā)展，年輕的蟹農(nóng)忙著連夜在稻田捕撈河蟹搶發(fā)上市。在這個中國最大的河蟹產(chǎn)地，京東快遞也提供了差異化的河蟹專項解決方案：在盤錦23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，投入近千余位一線攬收人員，新建7000平米盤錦河蟹分揀中心，確保每一只河蟹離開稻田后能夠產(chǎn)地直發(fā)，減少裝卸環(huán)節(jié)，縮短運輸流程。同時，通過“陸鐵空”運力矩陣全面提速，實現(xiàn)沈陽、大連、錦州等遼寧省內(nèi)核心城市當(dāng)日達，北京、長春、哈爾濱等華北、東北中心城市次日達，全國核心城市隔日達，且全程自營冷鏈車運輸，確保每一只河蟹鮮活抵達。

有別于蘇蟹，盤錦河蟹每年8月上市，9月迎來高峰，直到冬季河蟹還在破冰而出， 12月份甚至是次年1月份都是銷售旺季，過年時更是供不應(yīng)求。針對這一上市周期，京東快遞也將在雙11、雙12、年貨節(jié)等促銷旺季持續(xù)保障河蟹寄遞，為國人餐桌繼續(xù)奉上這道“硬菜”。

△京東物流盤錦河蟹分揀中心

物流保障，只是京東物流為全國大閘蟹商家打出的其中一張牌。在2023年京東物流興化大閘蟹區(qū)域品牌推介會上，京東物流快遞快運江蘇省區(qū)總經(jīng)理劉長江出席致辭，分享大閘蟹寄遞解決方案，同時與興化文旅進行簽約，落地蟹意好食節(jié)主題集市，助力打造興化大閘蟹地標(biāo)品牌。通過這類活動，京東物流聯(lián)動政企媒，不斷助力打造大閘蟹公共品牌。此外，通過頭部直播機構(gòu)東方甄選，帶貨達人張同學(xué)，聯(lián)合視頻號京東官方號搭建助農(nóng)直播矩陣，深入多個大閘蟹產(chǎn)區(qū)，助力多個地標(biāo)商家銷售。今年，京東結(jié)合第六個中國農(nóng)民豐收節(jié)到來之際，打造第二屆“京東農(nóng)特產(chǎn)購物節(jié)”，圍繞陽澄湖大閘蟹等近20種國家地理標(biāo)志性農(nóng)特產(chǎn)，助力打造高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品，帶動億萬農(nóng)民擴大銷售、增收致富。

朱家三代養(yǎng)蟹人，是蟹經(jīng)濟從線下到線上，從本地躍遷到五湖四海歷程中的一道縮影。不止江蘇和遼寧，在江西南昌的軍山湖、湖北鄂州的梁子湖，山東濟寧的微山湖等大閘蟹優(yōu)質(zhì)產(chǎn)區(qū)，都有京東物流助力大閘蟹產(chǎn)業(yè)升級的身影。未來，京東物流也將整合線上、線下全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)資源，深入大閘蟹產(chǎn)業(yè)，為推動整個大閘蟹產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展、助農(nóng)富農(nóng)貢獻力量。