繼馬云在內網發聲“阿里巴巴會變會改”后，劉強東也坐不住了，在內部誓言“京東不會躺平、不改變沒有出路。”

日前，一位京東運營人員在內網發表長文歷數京東目前存在的問題，主要包括促銷機制復雜；平臺大促需要提前規劃好節奏和力度；平臺生態需要給到POP商家（指京東相對于自營商家外的第三方商家）更多支持；低價心智，需要人人執行到位，貫徹到底。

劉強東在內網盛贊這位員工的文章“句句點到了公司痛點”。他毫不留情地痛批京東面對競爭的退縮保守。“我們經常說戰斗戰斗只做第一，但卻處處防守，從不想著如何主動出擊！很多人天天說創新，卻每天就是在抄襲跟隨別人。”

劉強東直言，京東已經到了必須要改變的時刻，但“公司組織龐大臃腫低效，改變需要時間”。他帶頭作出表態“無論如何，我都不會躺平，也希望兄弟們絕不躺平”。

面對拼多多、抖音電商的強勢，今年年初掀起低價改革后，京東相繼推出“百億補貼”、下調自營運費門檻等一系列政策，誓言要重塑用戶的低價心智，正面應對市場競爭。

關于京東在這場混戰中會去向何方，劉強東不忘給全體員工打氣。他希望給公司更多時間與耐心。京東雖然處于亟待變革的低谷，但基礎猶在，未來一定能走出低谷，任何一家公司都會經歷若干頂峰與谷底才能成就偉大。