近日，以“智鏈未來·零距服務·聚勢共贏”為主題的韻達2025年全網覆蓋培訓暨網點關鍵崗位（客服）能力認證培訓在山東濟南舉辦。此次培訓匯聚了山東省內數百家加盟網點負責人和一線骨干精英，共同探討行業發展新趨勢，提升區域服務能力。

本次培訓內容設置緊密契合山東作為中國北方重要經濟大省和物流樞紐的區域特色，聚焦“好品山東”品牌戰略，內容涵蓋了當前快遞行業最新的安全生產規范、法律法規解讀，以及網點精細化運營管理策略、先進數智化系統的實操技能等。旨在通過全方位幫助網點精準響應市場變化，優化服務流程，為山東的客戶提供更優質的服務體驗。

山東，北接京津冀，東臨黃渤海，是連接南北、貫通東西的重要物流樞紐。近年來，山東省在推動新舊動能轉換、發展數字經濟方面成效顯著，快遞行業作為經濟發展的“晴雨表”和“加速器”，保持了強勁的增長勢頭。據統計，2024年山東省快遞業務量有望再攀新高，這背后離不開像煙臺大櫻桃、章丘大蔥、濰坊風箏、德州扒雞、青島海鮮以及各類工業制成品等“魯字號”產品通過電商快遞渠道暢達四方的有力支撐。

培訓期間，來自韻達總部的講師團隊，圍繞行業前沿趨勢、數字化運營賦能、客戶服務升級、以及“快遞+”多元化融合等核心議題進行了深入淺出的講解。特別針對如何利用大數據工具優化路由，提升時效；如何把握山東特色農產品上行、工業品下沉的物流需求；以及如何結合山東豐富的農產品資源，探索“寄遞+農業”新模式等實踐課題，講師們通過鮮活的案例和互動問答，為學員們提供了可操作性的解決方案和創新思路。學員們聚精會神，認真聆聽并記錄，現場學習氛圍濃厚。

“這次培訓不僅內容豐富，更充滿了實戰指導意義。老師們分享的先進理念和操作方法，精準切中了我們網點日常運營的痛點和提升方向。回去后，我將立即組織員工進行系統學習和實踐轉化，力爭將所學知識最大化地運用到實際工作中，為山東的父老鄉親提供更優質、更便捷的快遞服務。”韻達青島網點負責人深有感觸地表示。

韻達山東省公司負責人表示，面對區域經濟發展的新機遇和新挑戰，山東省公司將堅定不移地推進數字化、智能化轉型升級，構建更加扁平高效的區域網絡協同機制。未來，也將持續深化與山東省內電商、農業、工業制造等多元產業的深度融合，精準對接縣域經濟發展戰略下的寄遞需求。通過持續賦能，不斷提升山東區域網絡服務能力，通過優質的寄遞服務解決方案，為山東經濟社會高質量發展貢獻韻達力量。