小伙跨界干壹米網(wǎng)點！靠“一招”月貨量900噸年營收400+萬

來源：壹米滴答伙伴 2025-06-10 15:15 手機閱讀

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壹米滴答河南龍湖鎮(zhèn)營業(yè)部網(wǎng)點負責人，張遠行說：“物流是做服務(wù)，而服務(wù)的精髓在于‘比客戶多想一步’?！?/span>這位90后，無論在哪個行業(yè)都堅守這一服務(wù)哲學。

金融轉(zhuǎn)行物流，本質(zhì)相通？

市場營銷專業(yè)出身的他，畢業(yè)后賣過果汁、干過工程、在國企帶過百人的金融團隊，卻在2023年一頭扎進物流行業(yè)?！捌鸪踹B快遞、快運的區(qū)別都分不清，但現(xiàn)在，我滿腦子都是幫客戶想方案，把貨發(fā)的更快、更好?！?/p>

張遠行深諳“服務(wù)即競爭力”的道理?！敖鹑诤臀锪骺此撇徽催?，但本質(zhì)都是與人打交道——客戶找你理財，和找你發(fā)貨，都是要解決需求。”疫情沖擊下，他察覺到實體經(jīng)濟的韌性，而合伙人一句“物流行業(yè)，需要懂服務(wù)的人”，讓他果斷加入，與其合伙接手了壹米滴答龍湖鎮(zhèn)網(wǎng)點。

△加盟壹米滴答做網(wǎng)點，收獲自己的一份事業(yè)

短短兩年，網(wǎng)點月均貨量從400噸躍升至900噸，年營收400多萬，迅速成為區(qū)域“黑馬”。問及秘訣，他指了指茶臺：“多和客戶喝茶，自然知道他們想要什么?！?/p>

人性化服務(wù)，幫客戶生意做更好

走進張總的網(wǎng)點，撲面而來的不是汽油味，而是淡淡的茶香。巨大的茶臺占據(jù)C位，客戶發(fā)貨時總愛坐下聊幾句。他說，這是“場景化服務(wù)”——讓人多停留的每一分鐘，都是建立信任的機會。

他還會根據(jù)不同的季節(jié)更換茶葉，夏天是清香四溢的綠茶，冬天則是醇厚甘甜的紅茶。不僅如此，室內(nèi)空調(diào)常年保持26度，夏天常備冷飲冰淇淋。這些多數(shù)人眼中微不足道的細節(jié)，卻提升了客戶體驗，更打開了溝通窗口。一次，某電商客戶抱怨貼標簽人手不足，他馬上推出"上門貼單"服務(wù)：每天固定時間，員工帶著設(shè)備協(xié)助完成貼單，既幫客戶節(jié)省成本，又提升收貨效率。

人性化的服務(wù)，與壹米滴答“提供有競爭力的物流產(chǎn)品和服務(wù)，助力中小物流企業(yè)、市場客戶發(fā)展”的使命相契合。