在陜西省富平縣,又到了一年柿餅豐收的季節。金黃色的柿餅,如同小小的太陽,溫暖了冬日的每一個角落,也照亮了韻達陜西富平網點的忙碌身影。“目前,我們日寄遞柿餅已突破6000件大關。”
“公司不斷深化精益管理,充分利用彈性網絡優勢、末端資源優勢和數字化能力,挖掘規模效應、裝載率提升效應、數字化管理效應,在攬派、分撥、運輸等核心成本方面保持持續優化,形成領先的成本控制優勢。”
隨著歲末年初的臨近,有一種特別的包裹,在韻達的網絡中正逐漸增多,它們不僅連接著千家萬戶的喜慶與期盼,更承載著中國傳統文化的深厚底蘊——它就是來自山東省臨沂市郯城縣的“中國結”。
下午4點,劉靜宇將網點三派的件全部送完,開啟攬件時間。他騎著電動車不停穿梭在樓梯、廠房間,一路車輪滾滾。臨近下午5點,劉靜宇還有5個客戶的包裹未攬收。踏著夕陽的余暉,他一路小跑前行。
韻達在雙11復盤大會上,再次強調全網一體、齊頭并進的發展戰略,要求充分發揮總部、省區和協發委的聯動機制,將保障旺季服務作為持續爭奪客戶的契機和抓手,不斷提升服務水平。
“隨著消費市場的擴大,箱包商家在寄遞服務上也有了更高的要求,時效方面尤為重要。我們深知這種重要性,因此,我們始終將時效作為服務的核心,用心成就每一次托付。”韻達白溝網點負責人劉健說。
“好服務不是一句空話,而是扎扎實實落在每一次的行動、每一天的溝通中。”2014年加入韻達的方勝心里一直記著這句話。在他看來,客戶的事就是自己的事,一定要第一時間伸出援手。
本次會議以“品質服務、數智經營、共建共贏”為主題,對“雙11”旺季保障工作進行了回顧和總結,對繼續做好“雙12”等下一步旺季服務保障工作進行部署。韻達總部相關中心、部門,各省公司、分撥中心代表等...
“網點把快遞員服務好,快遞員才能有愉快的心情去攬件,快遞員把客戶服務好,網點才會有發展。大家同氣連枝,共生共贏。”這是韻達浙江平陽網點負責人王龍再的經營理念。
?一般情況下,桐鄉網點在當日23點就會停止攬收發貨,轉為第二天再發。“而我們針對電商公司直播的羊毛衫等貨品,承諾24小時100%攬收發貨。從客戶在直播中下單到攬件發出,最快只需半小時。”
“我們剛開始拓展瓷器業務,是從服務個體小商家開始的。這類商家發貨量少,且位置分散,市場競爭也比較小。我們憑借上門取件的服務優勢,逐步突破,打開了當地瓷器寄遞的市場大門。”
11月21日至22日,韻達在風景秀麗的浙江桐廬成功舉辦了第五期新加盟商輔導提升訓練營。此次活動不僅是加盟商們的一次經營能力提升充電,更是韻達持續輔導加盟商成長“培伴”計劃的重要環節...
近期,韻達甘肅廣河網點就扮演起了“溫暖使者”的角色,憑借專業又極具性價比的牛羊肉全年寄遞服務方案,讓廣河羊羔肉,清真好羊肉這一地方美味,保質保鮮地飛往全國各地,將正宗的河州味道,臨夏美食,廣河羊羔肉傳送至千家萬戶。